房地产经营管理第九章 物业管理.pptVIP

第九章物业管理9.1物业管理概述指的是一个单位已经建成并投入使用的各类房屋及附属设施和相关土地，即一个单位房地产。物业管理从一般意义上说，是指处理物业因使用而产生的问题的各种管理活动，包括物业的日常维修养护、清洁、安全保卫等，以及与使用有关的各种经营和服务管理行为。1．什么是物业2．什么是物业管理

9.1物业管理概述9.1.2物业效劳企业的组建1．物业效劳企业的设立〔1〕一级资质要求注册资本人民币500万元以上〔2〕二级资质要求注册资本人民币300万元以上〔3〕三级资质要求注册资本人民币50万元以上2．物业效劳企业的内部组织结构〔1〕办公室，负责监督检查和协调各职能部门的工作，以及处理日常行政事务、进行人事及档案管理等工作；〔2〕财务部，负责制定公司的财务方案和管理费的预算方案，监控资金的使用以及公司的收支管理工作；〔3〕管理部，负责管辖区的环境卫生、绿化、平安、车辆管理工作；〔4〕效劳部，为住户提供全方位的生活、办公等效劳；〔5〕开展部，筹划和从事餐饮、娱乐、购物等各种经营类工程；〔6〕公共关系部，负责处理与业主的关系、创立社区文化及处理公司对外关系；〔7〕工程部，负责物业及附属设施的维修养护工作。

9.1物业管理概述9.1.3物业管理的内容1．物业管理的根本内容

9.1物业管理概述9.1.3物业管理的内容2．不同类型物业的管理要点〔1〕居住类物业管理〔2〕零售店及购物中心的管理〔3〕写字楼的管理〔4〕工业厂房的管理

9.2物业管理的运作9.2.1物业管理的早期介入物业管理的早期介入〔1〕立项决策阶段〔2〕规划设计阶段〔3〕建筑安装阶段〔4〕接管准备阶段

9.2物业管理的运作9.2.2前期物业管理123前期物业管理的概念前期物业管理的运作模式前期物业管理的内容

9.2物业管理的运作9.2.3一般物业管理的运作

9.2物业管理的运作9.2.3一般物业管理的运作2．物业效劳企业的聘任

9.2物业管理的运作9.2.4物业管理要点6．社区文化建设5．物业的档案资料管理4．物业的财务管理1．物业的日常维护保养和维修更新2．物业的环境管理3．物业的平安管理

物业管理物业效劳

复习思考题1．到一较大的物业〔居住小区、宾馆酒店、会务中心、购物中心、娱乐中心、工厂〕效劳企业实习，全面了解物业管理内容。2．分析社区文化建设在物业管理中的作用。

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