代维学习资料格式复习测试卷含答案.doc

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

代维学习资料格式复习测试卷含答案

1.iHGU设备通过终端管理平台管理采用了什么协议？

ASNMP

BOMCI

CTR069

DTCP/IP

【正确答案】：C

2.装维人员上门服务应首先出示（）

A“中国移动”标识的工号牌

B上岗证

C身份证

D名片

【正确答案】：A

3.某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）

A、完全是客户电脑问题，需要客户重装系统或者更换网卡

B、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放