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呼叫中心外包合同

第一篇范文：合同编号：_______

合同签署日期：____年__月__日

甲方（委托方）：_____________

乙方（受托方）：_____________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其拥有的呼叫中心业务外包给乙方进行处理的相关事项，经友好协商，达成如下协议：

一、业务范围及内容

1.1甲方同意将其所有的呼叫中心业务（以下简称“业务”）外包给乙方处理。业务包括但不限于客户咨询、投诉处理、业务推广等。

1.2乙方同意按照甲方的要求，提供专业的呼叫中心服务，确保业务的顺利开展。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自合同签署之日起计算。

2.2在合同有效期内，甲乙双方应严格履行合同义务，未经双方协商一致，任何一方不得提前解除合同。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方的要求，提供专业的呼叫中心服务。服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），乙方应在收到甲方支付的款项后，立即开始提供服务。

3.2甲方应按照双方约定的时间、方式和金额，向乙方支付服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本必威体育官网网址条款在合同终止后仍然有效，持续时间为____年。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼。

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________

乙方（盖章）：_____________

甲方代表（签名）：_____________

乙方代表（签名）：_____________

业务详细描述

服务费用明细

必威体育官网网址协议

违约金计算方式

甲方营业执照复印件

乙方营业执照复印件

其他相关文件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：_______

合同签署日期：____年__月__日

甲方（委托方）：_____________

乙方（受托方）：_____________

丙方（第三方主体）：_____________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其拥有的呼叫中心业务外包给乙方进行处理，并由丙方提供技术支持和协助的相关事项，经友好协商，达成如下协议：

一、业务范围及内容

1.1甲方同意将其所有的呼叫中心业务（以下简称“业务”）外包给乙方处理。业务包括但不限于客户咨询、投诉处理、业务推广等。

1.2乙方同意按照甲方的要求，提供专业的呼叫中心服务，确保业务的顺利开展。

1.3丙方同意为乙方提供技术支持和协助，确保乙方能够顺利履行合同义务。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自合同签署之日起计算。

2.2在合同有效期内，甲乙丙三方应严格履行合同义务，未经三方协商一致，任何一方不得提前解除合同。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方的要求，提供专业的呼叫中心服务。服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），乙方应在收到甲方支付的款项后，立即开始提供服务。

3.2甲方应按照双方约定的时间、方式和金额，向乙方支付服务费用。

3.3丙方提供技术支持和协助，甲方应向丙方支付技术支持费用，具体金额和支付方式由甲乙丙三方协商确定。

四、甲方权益保障

4.1乙方应在合同期内保证甲方的业务不受损失，如因乙方原因导致甲方业务受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2丙方应在合同期内保证技术支持和协助的质量和效果，如因丙方原因导致乙方无法正常履行合同义务，丙方应承担相应的赔偿责任。

4.3甲方有权对乙方和丙方的服务进行监督和评估，如甲方认为乙方和丙方的服务不符合约定，甲方有权要求乙方和丙方及时整改。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

5.3若丙方未能提供约定的技术支持和协助，甲方有权要求丙方支付违约金，并有权解除与丙方的合同。

六、争议