教练式沟通技巧培训.pptx

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教练式沟通;企业成败不是取决于你的长板,而是你的短板;

企业成败不是取决于有多少块板,而是取决于板于板之间的结合有多紧。;;沟通原理;;;发讯人;;;沟通技巧;喜欢获得,不喜欢付出;

喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;

喜欢被关心,被爱,被尊重;

喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;

天生就有好奇心;

喜欢享受,不喜欢吃苦;

喜欢安全感,不喜欢被骗;

喜欢善良,讨厌恶毒;--教练四个工具--;把不可能抛开

性格不可改变,改变的只是心态

强化积极方面

失败是一种学习

活在当下

授人以渔;;;;;1、你的下属最近一个月经常迟到,你今天约他到你办公室和他见面,你会怎样开始?;3、有一天你的下属向你投诉,她说另外一位同事对她的态度非常差,你会如何教练她?;管理沟通;管理沟通;;;五、班组长沟通管理;;;管理沟通;INSTRUCTORCOMMUNICATION

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