【面试方法】结构化面试法17.ppt

************DDI?基于行为的结构化面试方法TargetedSelection*WorkingSlides015目标面试法?导言?面试中常见的问题?目标面试法思路*WorkingSlides015有效的面试应该是怎样的？?准确（Accuracy）?公平（Equity）?双赢（Buyin）*WorkingSlides015面试中常见的问题：?面试官漏掉了重要的信息?忽略工作和组织匹配程度?几个面试官之间的问题重复?偏见和“固定模式”影响了判断?草草做出决策?“晕轮效应”?“业余的心理学家”…*WorkingSlides015素质维度（Dimensions）素质维度：做好一项工作所必须的知识（K）技能（S）和能力（A）和动机（M）。动机匹配度：个人与工作组织价值观的匹配程度。包括JobFitOrgFit和LocationFit。KSAM*WorkingSlides015素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度？工作分析（JobAnalysis）?ObjectiveoftheRole?KeyTasksDuties*WorkingSlides015Eg职位：地区销售代表?工作匹配度?承诺度?主动性?说服能力?决策能力?计划和组织?建立伙伴关系的能力?应用学习的能力?专业知识和技能?交流能力*WorkingSlides015素质维度的结构?名称?定义?关键行为?相关工作活动*WorkingSlides015原则：PastBehavioristhesafestpredictoroffuturebehavior收集应聘者过去的STARsS/TARS/T：情形和任务A：行动R：结果*WorkingSlides015素质维度关键行为行为类问题情形/任务行动结果Leadership请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务*WorkingSlides015情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？?完整的“星”：CompleteSTARs?部分“星”：PartialSTARs?假“星”：FalseSTARs*WorkingSlides015常见的“假”星：?模糊STARs（egIusedto…InGeneral）是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。?意见STARs（egInmyview…Ihavetosay）是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰判断或是观点。?理论STARs（egIwould…Iplanto…Iwill）是指我们从中了解应聘者“将”“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。追问（Followup）Actualexamplefrompastexperience*WorkingSlides015动机匹配度（MotivationalFit）JobFit：Satisfywithjobactivity？eg：挑战性的工作薪酬和工作环境OrgFit：Satisfywithorgvaluesandmethodofoperationeg：客户导向长期雇佣质量控制LocationFit：Satisfywiththegeographiclocationofajobeg：本地的交通学校生活便利程度“When”“What”“Why”：问题技巧*WorkingSlides015面试收集资料的评估?辨识完整的STARs?将收集到的STARs按素质维度归类?辨识有效的STAR和无效的STAR?评估对每个STAR的重要程度?每个维度对最显著的STAR打分?交流和定分*WorkingSlides015EffectiveSTARs：thecandidate’sactionsareeffect