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应收账款管理分析—以腾讯公司为例的论文

一、应收账款管理的现状

目前我国大部分的企业赊销比例呈逐年上升之势，应收账款总体水平

居高不下。据专业机构统计，我国企业的赊销比例在逐年上升，目前约占

企业销售收入的50%左右。一些企业赊销的比例甚至占到企业销售收入的

90%以上。

企业之间相互拖欠严重，造成企业的流动资金严重不足。企业间“债

务链”等问题普遍存在，大部分企业资金不足，特别是一些中小企业因为

融资困难，加上应收账款居高不下，更使得资金严重不足。这种状况的存

在无疑增加了企业的经营成本。如何有效地管理应收账款，目前已成为企

业管理和生死存亡的重要课题。

目前，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不太完备，

信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台；同时我国大

部分企业应收账款管理意识比较淡薄，管理方式比较单一，绝大多数企业

仍没有建立起完善的信用管理机制。

二、应收账款形成及存在的原因

1、企业之间市场竞争的产物。在我国社会主义市场经济体制下，市

场竞争日益激烈，企业为在市场竞争中占有一席之地，必须增加市场份额，

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扩大市场占有率，提高自身的经济效益。出于扩大销售的需要，企业除利

用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销作为扩大产品

销售的重要手段之一，被企业广泛采用，相应产生了应收账款。

2、实现销售和收到款项的时间差所致。企业发出商品后，向购货单

位开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步收回，

导致物流与资金流脱节。这种商品销售和收到货款时间的不一致性，导致

了应收账款的产生。通常，结算手段越落后，结算所需的时间越长。同时，

购销单位之间距离远近、销售结算方式的选择及内部结算单据传递的及时

性等都有可能导致应收账款的产生。

3、应收账款内部管理不力。如果企业缺乏商业信用意识，不认真履

行合同约定条款或因质量异议未能及时处理，导致对方拒付货款；另外，

客户恶意欺诈或销售人员诚信缺失，都会导致应收款项无法收回。企业信

用管理不力，盲目地对信用差的企业赊销，加上追讨欠款工作不力，也会

导致货款难以收回，造成应收账款的长期挂账。

三、加强应收账款管理建议

1、摒弃利润最大化的销售观念。在销售之前，有一个对应收账款回

收的前期评估，对于回收账款不畅和无望的企业，就不应该与之发生合约。

2、应树立正确的应收账款管理目标，重视企业的现金流量管理。控

制赊销额是加强应收账款日常管理的重要手段，企业根据客户的信用等级

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确定赊销额度，对不同等级的客户给予不同的赊销限额。必须将累计额严

格控制在企业能接受的风险范围内。为了便于日常控制，企业要把已经确

定的赊销额度记录在每个客户应收账款明细上，作为资金余额控制的警戒

点。

3、明确应收账款管理的责任部门。明确回收应收账款的责任人，把

应收账款的回收纳入到领导和员工的考核体系中来。目前，大多数企业的

应收账款由销售部门或销售人员自己管理。这样做存在管理漏洞，缺少必

要的控制环节，销售人员的行为应该由谁来监督呢？因此，仅由销售部门

自己来管理并不妥当。一种观点认为，应由企业财会人员来管理。会计人

员纵然对账务处理比较清楚，但对客户具体情况并不了解，所以简单归由

会计人员来管理也并不合适。

4、加强对应收账款的会计监督。目前相当一部分企业没有建立应收

账款台账管理制度，没有对应收账款进行辅助管理或者仅按账龄进行辅助

管理。许多企业仅仅是在其资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的

数额进行简单的分类，平时并没有对应收账款进行辅助管理。在企业回款