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培训礼仪接待方案

背景介绍

在现代社会越来越重视礼节的背景下，更加注重企业与客户之间的交流、业务拓展、管理沟通和资源整合。针对进修学校的培训班级教育培养，设计了一套严谨的礼仪接待方案，以确保企业彼此之间的信任和合作愉快。

总体目标

本礼仪接待方案的目标在于提升公司的商业形象、深化配合企业于合作夥伴的业务，并增进公司内部各个部门之间的交流、团队意识和精神历程。同时，有效提高员工与商业合作伙伴的沟通效果，增加客户的忠诚度和满意度，提升公司的综合竞争力。

培训内容

培训目标与内容

培训目标

通过本培训课程，使得学员学会在利用自身能力的基础上，向客户展示出公司高效专业的运作方式。

培训内容

培训内容包括：

如何接待商业合作伙伴

公司的商业形象

礼仪与礼貌

培训模式

本培训以讲解演练、互动体验、案例剖析、小组讨论等多元化模式展开，使得学员在借鉴他人成功经验的同时，了解公司和客户需求，掌握不同商业场合的礼仪与庆典协议。同时，相应的培训考评机制亦将为培训成绩达标的学员颁发证书，以此鼓励学员参与培训、促进个人成长发展。

知识点

如何接待商业合作伙伴

主要谈判流程

沟通方式和方法

商务应酬

核心礼仪政策

公司的商业形象

公司定位及战略规划

品牌宣传和推广

企业形象照片拍摄

良好口碑营建

礼仪与礼貌

日常工作礼仪

客户拜访礼仪

会议礼仪

职业形象塑造

课程安排

学习进度和时间安排

培训班定于每隔一个月的最后一周，每周根据制定时间进行调整。

由学校提供教学场地，学校对场地的维护和管理情况进行跟踪并协调。

学校将为学员提供培训材料、学费以及证书等的发放。

培训经费总额为20000元人民币。

学员考评机制

学员考核机制采用标准化考核，由教师进行考核并定期公布成绩。

学员考核成绩要求每项均达到80分以上，总分达到90分。

培训师资资质

本培训讲师及助教均具有多年商务礼仪教学或实战经验，优秀的商务礼仪培训背景，高素质的教学能力和丰富的实践经验。

总结

企业礼仪接待，是一个有力的提高综合竞争力和商业形象的方式，也是经营管理的必要手段。通过严谨的培训方案，针对特定的行业和职位需求，选用权威的培训机构，聘请业内知名专家授课，每一位学员都可以得到专业的指导和实践锤炼，培养出礼貌待人、亲和沟通、注重合作的优秀商业人才。