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第一章人力资源规划
组织的职能设计：
一、
组织职能设计的步骤：★★★★
（一）
组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中
职能分析是其核心内容。
组织职能设计的方法：
（二）
职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。
基本职能设计亦即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素
1、
如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职
能。
关键职能设计是由企业的经营战略决定的。
2、
(三)组织职能设计内容：
组织职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织
的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、
经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。
组织的部门设计
二、
企业组织职能设计是组织部门设计的依据，部门设计是企业组织设计的主要部
分。
部门纵向结构的设计：包括管理幅度和管理层次的设计。
（一）
管理幅度的设计方法：包括经验统计法和变量测评法两种。
1、
管理幅度是影响组织层次的重要因素，所以影响管理幅度的因素也必将影响到
管理层次的设计。其主要影响因素包括：
工作的性质。
第一、
人员素质状况。
第二、
管理业务标准化程度。
第三、
授权的程度。
第四、
管理信息系统的先进程度。
第五、
1/39
管理层次的设计方法：
2、
一般企业组织的管理层次设计可以按以下步骤和方法进行：
按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。
（1）
有效的管理幅度与管理层次成反比。
（2）
选择具体的管理层次。
（3）
对个别管理层次做出调整。
（4）
部门的横向结构设计
（二）
管理层次设计解决了组织的纵向结构问题，而划分部门的设计则要解决组织的
横向结构问题。
部门横向划分的方法，主要有以下两大类方法：
从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：
1、
自上而下法，传统企业大多采取这种方法设计部门。
（1）
自下而上法，是自上而下的逆流程。
（2）
业务流程法。
（3）
按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法，除以上方法外，还包
2、
括：
按人数划分法
（1）
按时序划分法
（2）
按产品划分法
（3）
按地区划分法
（4）
按职能划分法
（5）
按顾客划分法
（6）
企业各个管理和业务部门的组合方式，有以下三种：
（三）
以工作和任务为中心的部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、
1、
矩阵制等模式。
2/39
以成果为中心的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟
2、
分权制等模式。
以关系为中心的部门组合方式，包括多维立体组织模式、流程型和
3、
网络型组织结构等。
★★注意事项：
在选择适合的部门结构模式之后，进行具体的职能或业务部门设计时，
还应当解决好以下四个方面的问题：
企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。
1、
部门的责权利必须对应一致，应建立岗位责任制，赋予管理人员的责
2、
任和权力要相对应，责任制度的贯彻落实。
执行和监督机构应当分设。
3、
机构和人员应当精简。
4、
企业组织结构变革的程序：
三、
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