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国家开放大学《商务礼仪概论》形成性考核1-3+终结性考试

参考答案

形成性考核1

一、单项选择题

1.从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其

规。

A.仪表礼仪

B.仪式礼仪

C.交际礼仪

D.行业礼仪

2.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（）。

A.五种

B.二种

C.三种

D.四种

3.公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（）。

A.严于律己

B.检点言行

C.以诚相待

D.修饰仪表

4.在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上

（）为限。

A.18厘米

B.15厘米

C.12厘米

D.10厘米

5.穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西

装配套的鞋子，只能选择（）。

A.皮鞋

B.旅游鞋

C.布鞋

D.球鞋

6.表情礼仪，主要涉及的是眼神与（）两个方面的具体问题。它总的要求是理

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解表情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、

自然。

A.面貌

B.仪容

C.手势

D.笑容

7.企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是

对企业形象极其直观的展示。

A.生产区与生活区

B.办公区

C.环境区

D.一切区域

8.在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交

往中，（）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。

A.含笑

B.轻笑

C.微笑

D.浅笑

9.以下哪个不是交际交往中宜选的话题A.（）。

A.格调高雅的话题

B.哲学、历史话题

C.对方擅长的话题

D.时尚流行的话题

10.公务用车时，上座是（）。

A.后排右座

B.副驾驶座

C.司机后面之座

D.以上都不对

二、多项选择题

11.商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意，就必须在西装的（）等

方面循规蹈矩，严守相关的礼仪规范。

A.制作

B.整理

C.穿法