XX投资有限责任公司员工培训手册（PPT 41）.pptx

XX投资有限责任公司员工培训手册;态度篇目录;态度篇目录;卷首语;培训目标;什么是积极的态度？;

问题

;什么是积极的态度？;小结

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人们常常把个性定义为一个人的具有的身体和精神

特性的独特组合。

例如，如果您取出一个人的身体特征（眼神微笑、姿势等）和精神特征（机智、宽容．友善等），并把它们混合起来，那么所浮现的组合就是该人的个性。您不能强调个性而对客人或同事不恭。

许多杰出的政治家、艺术家、企业家、学者都具有某一特别的魅力或气质。我们中大多数人却没有。好气质是种种特性的一种罕见的组合，可传达出某种魔力或魅力。; 积极态度在个性中发挥何种作用？

;个性与态度;小结;积极态度的魔力;案例;积极态度的魔力;优点2积极态度增强创造力;人们能偷走你的积极态度;案例1;案例2;我们怎样才能阻止他人偷走自己的积极态度？下面是三条建议：

1．迅速解决人际冲突，这样你就不会变成受害者。

2．当某人行为不够好时，要宽宏大量，不加以理会。

3．多从自己这方面找找原因。

;需要经常进行态度更新;1以前我能快乐地享受周末，公司运转后，我必须参加二十四小时倒班运转，这意味着跟以前按部就班的生活方式拜拜。

没问题

受不了

2、公司的顾客分两种。即内部顾客——员工和外部顾客——客人。没有快乐的内部顾客就没有快乐的外部顾客。

说得棒

一派胡言

;3．公司内部高尚的人际关系即：行政为营销策划服务上级为下级服务、营销策划为客户服务。

? 同意

? 不接受

4．这个方案？！没听说过，我不会接受

? 有道理

? 没道理

5．我用以前的方法就能应付，不需要再作改进。

? 很实用

? 有点保守

;态度与工作环境;新的同事构成;请回答下列问题。;小结

;态度与工作环境;态度与工作环境;态度与团队领导;五个原则;五个原则;五个原则;我公司崇尚的观念;谢谢观赏;谢谢观看-;-谢谢观看-