2024连锁零售门店灵活用工数字化发展白皮书.docx

众乐有活

灵活用工平台

灵活用工数字化发展白皮书

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君润人力二。二四年八月

PRERACE

前言

在当今快速变化的商业环境中,灵活用工模式逐渐成为企业应对市场波动和劳动力需求变化的重要手段。灵活用工,通常指企业根据业务需求,通过非全职、临时、兼职、项目制等多种组合形式雇佣员工,以实现人力资源的优化配置。这种用工模式不仅能够帮助企业降低用工成本,提高用工效率,还能增强企业在市场中的竞争力。

连锁零售门店作为零售行业的重要组成部分,其运营模式和人力资源管理面临着独特的挑战。随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,连锁零售门店需要更加灵活和高效的用工模式来应对季节性销售高峰、促销活动以及突发的市场需求变化。因此,灵活用工在连锁零售门店中的应用显得尤为重要。

本白皮书旨在为连锁零售门店的管理者和人力资源从业者提供关于灵活用工数字化转型的指导。通过深入分析灵活用工在连锁零售门店中的应用现状、挑战和未来发展趋势,帮助企业更好地理解和实施灵活用工策略,以提升运营效率和市场竞争力。白皮书的主要内容和结构如下:

第一部分:连锁零售门店数字化发展概况。介绍连锁零售门店业态、经营模式以及数字化转型,说明灵活用工的应用在连锁零售门店的重要性。

第二部分:连锁零售门店的用工现状分析。分析连锁零售门店的运营特点和人力资源管理现状,指出连锁零售门店的灵活用工数字化需求。

第三部分:连锁零售门店灵活用工平台创新与实践。首先回顾全球灵活用工发展历程、现状与典型灵活用工服务商案例,探讨了灵活用工平台如何通过数字技术进行创新与实践。其次,深入分析连锁零售门店灵活用工平台模式,并提出相应的管理建议。

第四部分:连锁零售门店灵活用工数字化解决方案。介绍君润灵活用工产品众乐有活,并分享其在连锁零售门店行业的定制化解决方案及服务案例,为该行业其他企业选择灵活用工数字化平台提供经验参考。

通过本白皮书,我们希望能够为连锁零售门店的灵活用工数字化转型提供有价值的参考和指导,

助力企业在激烈的市场竞争中取得更大的成功。

连锁零售门店灵活用工数字化

1.1连锁零售门店行业概况

1.1.1连锁零售门店简介

连锁零售门店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针,实行集中采购和分散销售相结合的运作方式,从而实现规模经济和品牌效应的目标。

随着新经济、新业态及消费者需求偏好地不断转变,新生代消费者愈发重视消费过程中的体验感,因此,门

店作为直接与消费者进行交流互动的重要场所,重新受到消费者的重视(如图1)。自2023年各项消费提振政策实施以来,消费市场复苏进程不断加快,虽然线上零售渠道越来越多,但总体来看线上消费增速放缓,线下实体

零售呈现恢复性增长,2023年限额以上零售业实体店商品零售额比上年增长5%。n

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图1对消费者决策影响最大的渠道2

通过精心设计的购物环境和氛围,门店在增强消费者购物体验,提高消费者信任感,打造品牌形象等方面都发挥着不可替代的作用,具有立体、多维、可信、高即得性等特点。这些特点也对门店用工提出了更高的要求,企业需要通过有效的人力资源管理策略,吸引、培养和留住符合门店定位的高素质员工。

1数据来源:国家统计局

2数据来源:德勤《2023中国消费者洞察和市场展望》

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连锁零售门店灵活用工数字化

1.1.2连锁零售门店主要业态

连锁零售门店根据商品或服务特点、消费者需求及企业自身定位等因素的不同,有着丰富的业态。根据国家统计局发布的连锁零售业态分类标准,连锁零售门店可分为11种典型业态及其他业态,各业态门店数量统计情况如

门店数量的差距,显示出不同业态对应不同的市场条件和消费者需求,形成了各自的特点和优势,反映出连锁零售门店的多样性和动态性。例如,便利店以其小巧的规模和较长的营业时间,为顾客提供了便利的购物体验,尤其适合购买日常必需品,因此更容易融入社区;超市以其丰富的商品种类和规模经济优