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酒店管理公司规章制度（二）

第一章：员工行为规范

第一条着装规范

（一）全体员工在工作时间内，应穿着整洁、得体，符合酒店行业的特点。

（二）员工制服由公司统一规定，员工需按照规定穿着，保持干净、整洁。

（三）员工上班期间应佩戴工牌，工牌应悬挂于胸前易见位置。

第二条言行举止

（一）员工应保持礼貌待人，使用文明用语，禁用粗俗、侮辱性语言。

（二）员工应遵守社会公德，不在工作场所大声喧哗、吸烟、饮酒。

（三）员工在客人面前不得表现出不耐烦、不满情绪，不得私自议论客人。

第三条工作态度

（一）员工应认真负责地完成本职工作，不得推诿、敷衍了事。

（二）员工应具备团队协作精神，互相帮助，共同提高