2024年保洁年终工作总结（4篇）.docxVIP

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2024年保洁年终工作总结

今年，遵循公司领导的指导原则和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“服务第一、客户至上”的服务理念。在此，我们对年度物业保洁领班工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为未来的工作奠定坚实基础。

一、人力资源管理

在实施保洁夜班制度后，员工情绪出现波动，我们及时进行了多角度的沟通，确保了员工情绪的稳定，未对工作质量产生负面影响。我们根据岗位需求，强化了人员配置和工作负荷量的考核，通过调整班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营的需求。

二、培训与发展

新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，使他们掌握了必要的保洁知识，以符合写字楼的保洁标准。同时，我们针对工作中出现的实际情况，重点加强了清洁剂使用、清洁程序、特殊材质清洁等方面的培训，以提升员工的工作责任心。经过持续的培训和磨合，保洁团队已适应现有管理模式，人员保持相对稳定。

三、保洁运作模式

在集团的指导下，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。主要清洁工作在夜班进行，同时加强了巡查和清洁频率。尽管在高峰期存在保洁员无法及时进入某些区域的问题，但整体卫生状况得到改善，尽管清洁成本有所增加。施工期间的灰尘问题导致清洁成本上升，但随着施工结束，我们将进行全面清洁，以达到更高卫生标准。

四、保洁工作执行

我们完成了保洁人员编制的调整和工作模式的优化。公共区域的日常维护工作得以有效执行，新入驻楼层的开荒工作顺利完成。完成了石材的晶硬处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗、地面冲刷和车场的定期清洁等工作。对特定区域进行了深度清洁，如石材地面的晶面处理、地毯、沙发的清洗，以及外围地面的冲刷等。

五、绿化管理

尽管部分绿植因环境因素死亡或失去观赏性，但我们通过定期更换土壤、养分和杀虫，成功繁殖了夏威夷椰子，并计划在室内绿化方面寻求外包解决方案，以提高植物的观赏性。

六、挑战与改进

目前，外围车场的油污处理仍存在困难。日常保洁频率与公司要求之间存在差距，需要在不增加人员的情况下寻求提升。冬季卫生标准的达成存在挑战，可能需要考虑引入更先进的清洁设备。大厦石材的防护处理和清洁设备配件的更换成本是需要关注的问题。

今年，我们的保洁工作在整体上取得了进步，但仍存在一些细节上的不足，清洁成本仍有优化空间。我们将持续改进，以期在未来的工作中实现更高的效率和质量。

2024年保洁年终工作总结（二）

时光荏苒，一年的紧张与忙碌即将成为过去，回顾部门全年的工作，我们收获了令人欣喜的成果，现从五个方面进行总结：

一、团队建设

我们深信，一支卓越的团队是克服一切挑战的关键。在团队建设中，我们保持了核心老员工的稳定性，同时积极吸纳新秀加入。部门始终遵循公司的指导，以能力和公平对待每一位员工，为他们提供展示才能的平台。我们定期与老员工沟通，确保他们的思想稳定，发挥核心作用。在人手短缺时，他们能主动承担部分区域的清洁工作，表现出高度的责任感。对于新员工，我们鼓励所有人以开放的心态接纳他们，视作工作伙伴，互帮互助，生活上给予关怀。经过一年的努力，团队结构稳定，内部关系和谐。

二、日常保洁工作

为客户提供优质的办公环境是我们的首要任务。年初，我们优化了区域划分，使责任区域更明确，更高效，并实施《保洁区域自检表》和《保洁卫生抽检表》以监督和培养良好的工作习惯。我们坚持每日例会，及时传达公司要求，解决员工工作中遇到的问题，确保问题不过夜。此外，我们还加强了对大厦卫生的改善，如增加卫生间顶部清洗、客户窗户清洗的频率，以及大厅大理石保洁的次数。对于闲置房间，我们组织员工进行全面清洁，以备出租。这些改进显著提升了保洁质量。

三、创收

除了核心工作，我们积极寻求创收机会。今年，我们不仅维持了原有公司的保洁服务，还新增了几家公司的长期室内保洁服务，为公司创造了数万元的收入。

四、节能降耗

我们严格控制各项费用，合理分配低耗物品使用，如按需分发垃圾袋，充分利用废旧物品，以及倡导员工节约用电和用水。我们优化人员排班，减少不必要的加班，从而降低了人力成本。全年的费用控制在了合理的范围内。

五、培训学习

为了提升员工素质和技能，我们全年组织了多次培训，内容注重实用性和针对性，包括日常礼仪、安全意识、专业设备的使用和服务规范等。这些培训提升了员工的操作和服务水平。

在过去的一年中，我们部门在公司领导的支持和全体员工的共同努力下，成功完成了各项任务。未来，我们将进一步细化工作标准，提升服务品质，以期取得更卓越的业绩。

2024年保洁年终工作总结（三）

经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写后，内容如下：

一、精心组织，高效完成保洁任务

我们齐心协力，精心安排布置工作任务，高效完成了1.____万平方米的保洁任务。同时，我们加强