临床实验室管理课件.ppt

临床实验室管理

在价值链增值活动中的部门所具有的职能称为主要职能，其负责部门称为主要职能部门。

在价值链中的非增值活动，像服务、建议、监督、职能管理等叫做辅助职能，其负责部门属于辅助职能部门。职能部门：辅助职能部门：临床实验室管理

?1．管理层次和管理幅度管理层次与管理幅度两者之间是相互制约的，层次多势必幅度小，幅度大层次就会减少。

一个组织首先要有合适的管理幅度。企业领导人无论多能干，受到自身知识、能力、体力、精力等方面的限制，幅度不可能过大，如果幅度过大，疲于应付，反而会运营效率降低。临床实验室管理2、管理层次管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数。管理层次越多，企业的各项政策、指令传达的时间越长，失真的可能性越大。

最理想的状态是消除管理层次，实现信息纵向“短路”，因此，提倡尽可能地减少管理层次。现代化的企业组织更倾向于管理幅度宽层次，即扁平化管理。临床实验室管理

?3．职能的集权和分权集权与分权的问题不仅仅是组织结构问题，它已经成为单位领导人困惑的问题。权力集中到什么程度为好，放权放到什么程度最适合。“一统就死，一放就乱”成为中国医疗机构管理的特点。

权力集中的时候，可能不会出现弊病，但运行效率很低；

权力下放，可能运行效率会提高，但是会漏洞百出。临床实验室管理?4、组织结构的形式?组织结构就是将单位组织形式以结构图的形式表示出来，形象地体现企业各成员之间的层次关系、指挥关系以及协调关系。组织结构一般有以下几种形式：临床实验室管理组织结构的4种形式：直线型职能型矩阵型事业部型临床实验室管理直线型直线型组织结构是指上下级职权关系贯穿于组织的最高层到最低层，从而形成指挥链的组织结构形成。

直线型的组织结构，管理者的职责与职权直接对应着组织目标。

例如比较小的医院不再设诸多部门，领导直接管理。临床实验室管理特点权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。适用范围劳动密集，自动化化程度比较高、规模较小的检验科临床实验室管理现代医疗机构用得比较多的是院长和副院长分管几个直属部门，如分院和职能部门，如人力资源、医务、教学、科研、设备、外事等等，既有直线又有职能。职能型结构临床实验室管理???结构的特点是采用专业分工的管理者，代替直线型组织中的全能管理者。

职能型结构权力集中，命令统一，信息交流多，控制严密。临床实验室管理检验科除了在对各实验室直接设立主管外，还相应设立一些其它的管理部门或专兼职管理人员，如质量负责人或内审员，在职权范围内，直接检查实验室并下达复查和质量控制命令，也就是说专业实验室的主任或组长除了接受最高管理者的领导外，同时应接受质量负责人在质量方面依据程序文件进行的监督和管理。临床实验室管理优点是能够适应现代诊治技术比较复杂和管理分工较细的特点，有效发挥专家的作用，减轻实验室最高管理者的负担。但同时如果这种形式职责不清、运作不好也有可能妨碍实验室的集中领导和统一指挥，形成多头领导，不利于划分直线人员和职能科室的职责和权限，容易造成管理上的混乱。临床实验室管理职能型结构比较适用于专业划分较细，有多种检测项目如生化、免疫、临检、微生物和分子生物学检测的规模较大的检验科或临床实验室。参加实验室认可的实验室应采用职能型结构建设实验室。适用范围临床实验室管理?矩阵型矩阵型通常用于从事项目管理的企业。例如研发型企业、软件公司、工程企业。

矩阵型就是一方面服从项目的管理，一方面服从公司各个职能部门的管理，形成一种矩阵。临床实验室管理特点集权、分权优化组合，员工素质较高，技术复杂的企业。加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。矩阵型临床实验室管理事业部的特点是独立经营、独立核算，有自己的经营自主权。但是它不是法人，不是独立的公司，不能独立签合同，一定要获得公司的委托才能签合同。这样做有什么好处呢？使事业部有独立核算的压力。本身是利润中心，自己承担产品的经营责任。事业部制特别适合规模大、产品多、市场分散的企业，例如中国几个大的家电企业，像“海尔”、“联想”、“长虹”大部分都实行事业部制。４．事业部型临床实验室管理集中决策，分散经营，风险多元化，反应灵活，权力适当下放。适用范围规