2024年职场礼仪培训心得体会范文（二篇）.docx

第PAGE2页共NUMPAGES2页

2024年职场礼仪培训心得体会范文

我国素有“礼仪之邦”的美誉，而教师作为社会的表率，我们更需在日常生活中展现出文明的举止，待人接物需得体有礼，言谈之间流露出智慧。仅仅在课堂上展现出灵活的教学方法和创新思维，或者在活动中体现全面的教师能力，并不足以满足成为一名合格的幼儿教师的要求。

观看了第一组教师的《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》展示，内心深处油然生出一种敬仰。她们优雅的姿态如同空姐一般，挺拔的身姿彰显出个人的修养。这并非仅为教师所应学习的，而是作为人，特别是女性，我们应展现出优雅的举止，让每一个动作都成为美丽的展现。教师们看到这样的表现都会心生喜爱，更何况是家长和孩子们呢？

教师被誉为塑造灵魂的工程师，我们的言行对孩子们有着深远影响。因此，我们的仪态举止和仪表就显得至关重要。第二组教师的《接人待物》展示，揭示了我们在日常生活中与家长交往时的礼仪不足。教师与家长的互动，应让家长感受到教师的素质，这不仅体现在待人接物的礼仪，还包括语言的规范性。学习之后，我深感我们应将孩子培养成真正懂得并实践礼仪的人，同时，也让社会的每一个成年人，乃至整个国家，真正体现出“礼仪之邦、文明古国”的风范。

我参与了第三组教师的《幼儿园课堂礼仪》展示，学习中我们意识到，孩子们会不断模仿我们的言行。我们的礼仪行为将在教学中潜移默化地影响幼儿，让他们在学习知识的同时，也学习到教师的礼仪。而这一切，又恰恰涵盖了第一组教师展示的所有姿势。以前我从未深入思考过，甚至没有做到规范和标准，但现在我心中有了这个准则。

培训后，我尝试在日常生活和课堂中运用礼仪，虽然有时会做得不够标准或忘记，但心中有了这个标准，我相信在未来的日子里，只要每位教师都能严格要求自己的行为，将礼仪内化于心，外化于行，我们幼儿园教师的整体素质将实现质的提升。同时，家长也会感受到我们的礼仪，他们也会自然而然地形成习惯，家长的素质也会得到提升，这样家园共育的效果将更为理想。

期待我园的礼仪之花常开，常新！

2024年职场礼仪培训心得体会范文（二）

中国被誉为“文明古国，礼仪之邦”，“礼”与“仪”是中华民族世代传承的宝贵遗产，深远的礼仪文化是祖先留给我们的丰厚精神财富。然而，在日常生活中或职场交往中，我常感到自身在这一方面有所欠缺。

在____年____月____日，我有幸参加了由领导组织的项目部全体人员的职场礼仪培训。尽管是通过光盘播放，但大家都专注地观看，我亦深感启发，意识到在平时工作中，我有许多地方需要改进。

礼仪，实质上是先人设定的规则、家规和行业规范，是为人处世的准则。“礼源于内心”，一个具备良好文明意识的现代人，礼仪是必备的修养，要求内外一致。“以文明礼貌服务，对待他人应如何？应做到‘待客三声’—来有迎声、问有答声、去有送声。形式美与心灵美同样重要。”

良好的礼仪能赢得他人的友善、朋友的关怀和同事的尊重。它是个人综合素质的展现，是内在素质与外在形象的和谐、综合与完善的体现，更是一种深刻的道德指引。

职场交往遵循一定的规范，即“无规矩不成方圆”。如办公桌应保持整洁，仅放置必要的工作物品；文件应及时归档；保持办公区域的卫生；着装得体，这些都反映了个人和公司的形象，给人留下第一印象。因此，无论是职场礼仪，还是生活中的其他细节，我们都应留意，并学会站在他人的角度考虑问题。

从接听电话的礼仪，到使用文明用语，再到鞠躬礼，我们都有待提升。电话应在响铃三声内接听，并先报上自己的姓名、部门和单位；语调应热情、自然，面带微笑，音量适中，表达清晰，简洁明了，礼貌待人，挂电话时确保电话已挂断再进行其他对话。在会议中，手机应调至静音，如需接听重要电话，应先向在场者致歉，只听不讲，尽量在30秒内结束通话。避免频繁发送短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃动身体等行为，这些都是对发言者和其他同事的不尊重。打电话时不宜吃东西，与领导同乘电梯时，应保持大方、微笑，不要过于拘束，这是展现自我形象的宝贵机会。

同事间的沟通，上下级的交流，语言的选择至关重要。态度要真诚，公私分明，避免用手指人，不在背后议论他人，金钱往来需谨慎，私下不抱怨等。实际上，我们对礼仪的理解和掌握仍有待加强。因此，我们应该利用闲暇时间深入学习礼仪知识，因为我们代表的不仅仅是个人，更是整个集团公司的形象。同时，我们应将所学应用到工作中，不断自我完善，以提供最优质的服务，实现个人与集体的共同进步。

礼仪如同人际交往的名片，文明礼仪有助于我们“规范言行举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重”。因此，知礼懂礼，注重文明礼仪，是我们在社会中立足的基本要求之一，也是我们成就事业、实现美好人生的重要条件。精通礼仪的目的是为了运用，将所学融入日常生活和工作中，不断学习，逐步提升自我，以实现为客户提供最优质服务的目标。