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论跨境电商市场运营模式及发展分析——以JDGJ为例

摘要：近年来，在信息时代化的出现，促进了电子商务的蓬勃发展，在经济全球化的影响下，我国跨境

电商市场的发展呈现上升状态，JD旗下的JDGJ平台是最有代表的例子。如今我国跨境电商市场的运营

模式还处于探究中,本论文主要研究的是JDGJ,研究我国跨境电商的运营模式及其发展分析。首先,总结

跨境电商运营模式的有关的理论概念;其次,在论述我国跨境电商市场的运营模式的特点和创新的基础

上，分析我国未来的跨境电商市场的发展及趋势，再次,运用SWOT方法分析JDGJ在近年来的跨境市场

的发生的变化，从产品管理、海外管理、跨境物流管理、供应链管理和升级的演变的过程分析JDGJ的

当前的运营模式，探究跨境电商运营模式的优化发展启示;最后,对JDGJ出现的假货现象、售后服务、

虚拟物流运作等问题进行分析，并且为JDGJ的未来发展提出建议与启示。

关键词：跨境电商运营模式；JDGJ；品牌升级；

I

引言

21世纪信息时代的到来，不仅推进了电子商务的发展趋势，而且经济全球化为跨境电

子商务的发展趋势带来了沃土。近年来，欧美国家、日本以及中小国家的需求有所下降，

是因为在国际贸易环境的影响下发生了改变，过去是以传统外贸的发展趋势，现在是具有

新型贸易模式的跨境电子商务，电子商务的发展趋势将信息技术于贸易紧密结合，改变了

传统的国际贸易交易方式，以促进全球经济一体化和完成世界商品流通。

JD在2015年开启的跨境电子商务服务行业，当时叫做JD全球购，该平台直接在平台

上提供全球优质商品，例如母婴产品，护肤产品和化妆品。2018年11月19日，由JD全

球购转化成海囤全球。2019年，海囤全球又再次升级为JDGJ，经过整合和升级后的JDGJ，

既会增加销售，立即选择原产地，JDGJ物流的配送，并为客户的进口产品创建一个方便高

效的一站式消费者服务平台。JDGJ是如何发挥“大进口”的作用，能否可以在短时间内

迅速发展，并且不断升级，这与跨境电商平台的运营模式有关，是对此课题最深入的研究

与分析。

1跨境电商运营模式相关理论

1.1跨境电商运营模式概念

跨境电子商务，是指不同国家或地区的交易主体通过互联网及相关信息平台实现交易

[1]。

跨境电子商务运营模式是在交易过程中一个投入、转换、产出的过程，必须考虑如何

[2]

对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。

1.2跨境电商运营模式的分类

跨境电子商务主要有四种主要模式。

第一种，自营+平台模式：与客户系统软件C2C模式和直接邮寄模式相比，直营模式

在产品质量，服务质量和运输物流方面更加安全。按照保税区仓库交货的产品物流运输

1

更加及时，并有一个担保服务平台、服务项目和售后服务更加便捷。

第二，购买手工制作模式：购买方式分为买方C2C（主要是在个人与个人之间的电子

商务，这是在消费者之间）和买方B2C（主要是在由商家和客户之间的买卖），由买家直

接向个人平台购买商品，并通过自营物流或者是第三方物流进行运输。假设平台没有严格

核实卖方的真实身份，缺乏对产品的监管，易于出售对于消费者不利的商品，代表性的有

海运码头和HIGO。

第三，海淘返利模式：帮助海外网站吸引过去的客户过去，交易完成后，国外网站将

向海淘返利服务平台收取巨额佣金作为收入。拿走一部分佣金并将其返还给客户，一大笔

钱被称为购物回扣，但是客户出口退税的方式存在诸多问题。基于对我国网购购买返利服

务平台特点的分析，无需使用服务承诺就可以退货和交换商品，资产可以长时间返还账户

等。以海淘55为典型代表。

第四，以社区为基础的自营B2C模式：根据代运营方式出售产品，不是销售产品的方

法。由此出现的库存积压通常会导致运营公司在月底和每周结算时产生佣金；但是由于不

是自己交货，因此出现了售后服务问题，并且解决起来比较复杂性，这样子直接影响到了

客户体验。以小红书为代表。

2跨境电商市场的发展概括

2.1我国跨境电商市场的发展阶段

2.1.11.0时代：代购时代——消费者集中、小众普及度不高