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网路行销的价值链PPT文档演模板OfficePPT*网路行销的价值链网路行销的价值链网路行销的价值链3-1無形價值鏈3-1-1有形與無形價值鏈3-1-2價值鏈分析方法3-1-3無形世界價值的創造3-1-4網路行銷的無形價值鏈网路行销的价值链3-1-1有形與無形價值鏈價值鏈是指將企業看成一個鏈或一個過程序列的組合,過程中的每一個環節都會為顧客的產品或服務增加價值。傳統的過程序列一般都是在有形世界裡完成的,所以又稱其為有形價值鏈。無形價值鏈是指用Internet在無形世界裡代替上述有形環節。网路行销的价值链3-1-2價值鏈分析方法每個企業的運作都是為了取得價值（利潤）的最大化,為了達到此目的,需要進行一系列的活動,包括產品的設計、生產、行銷以及與此目的有關的一切支援性活動。所有這些活動都可以用價值鏈來表示。网路行销的价值链基本價值鏈結構网路行销的价值链3-1-3無形世界價值的創造管理者必須瞭解企業在這兩個世界中是如何創造價值的,經由瞭解有形世界和無形世界裡加值過程的差別和相互作用,管理者們才能更清楚、更全面地瞭解企業戰略上存在的問題。在有形世界裡,管理人員能看到並觸摸到資源,而無形世界是由資訊構成的,這就是兩個世界創造價值過程的最大區別。网路行销的价值链無形價值鏈的特性在資訊時代,創新是企業發展的原動力。但創新的定義並不只是局限在技術層面,它包括每一個市場的創新、每一個商業的創新。網路經濟時代提供小企業與那些大企業或大公司享有同等機會。新企業可以完全經由無形價值鏈來經營,這種方式可使他們比那些完全利用有形價值鏈來經營的企業能更有效地將產品或服務推向市場。网路行销的价值链3-1-4網路行銷的無形價值鏈在有形世界裡，市場行銷的流程是:市場調查、競爭者調查、產品或服務的研發、行銷、銷售、售後服務。網路行銷如何借助Internet將上述流程無形化，它利用Internet上的Web網站和Internet本身提供的服務功能實現網路行銷，提昇企業競爭力。网路行销的价值链五種影響競爭力的因素网路行销的价值链3-2去中間化與無形價值鏈3-2-1無形價值鏈與去中間化3-2-2製造業市場行銷與去中間化3-2-3服務市場行銷與去中間化网路行销的价值链3-2-1無形價值鏈與去中間化去中間化是指消除價值鏈的中間環節。例如,通常製造商是經由批發商和零售商將產品或服務送達消費者,批發商和零售商便是製造商與消費者之間的中間環節。如果採用Internet或其他方法與消費者直接進行交易,那就省去了價值鏈中批發商和零售商這個中間環節。网路行销的价值链Internet前、後期企業與消費者的關係网路行销的价值链3-2-2製造業市場行銷與去中間化在向無形世界演變的過程中,新成立的企業實踐去中間化模式時障礙較少,所以,後Internet時代的模式對新企業具有較大的吸引力。而對那些非新成立的企業而言,在實現去中間化的過程中,會引起與原合作批發商、零售商之間的衝突。网路行销的价值链去中間化對中間商造成的影響网路行销的价值链3-2-3服務市場行銷與去中間化保險業、諮詢業、金融業、旅遊業等都屬於服務行業,服務業的許多活動也正在從有形世界向無形世界轉移。服務生產商與服務零售商能夠共存的原因是他們都為消費者所購買的服務增加了價值。服務生產商使用Internet後,具有了與消費者直接溝通的能力,也同時具有了為消費者提供支援和銷售的能力。网路行销的价值链去中間化對服務市場行銷的影響网路行销的价值链3-3無形價值鏈的發展3-3-1Intranet與無形價值鏈3-3-2客戶關係管理與無形價值鏈3-3-3從有形到無形的轉變速度网路行销的价值链PPT文档演模板OfficePPT