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物流服务师技能竞赛考试题库备赛题及答案
单选题
1.数据表中的（）能唯一地标识表中某一条记录。
A、字段
B、属性
C、主键
D、外键
参考答案：C
2.造成视频中事故的原因是（）。
A、运输货物未捆扎牢固
B、暴风雪导致交通受阻
C、未按照标准路由的方式运输货物
D、路况不好货物颠簸
参考答案：A
3.在物流运输中,一种货物本可直达目的地,但因物流仓库设置不合理或计划不周使其中途卸下,导致增加运输环节、浪费运输设备和装卸搬运能力、延长了运输时间,这指的是（）。
A、重复运输
B、无效运输
C、迂回运输
D、对流运输
参考答案：A
4.查询两个表的公共部分,要用到的SQL连接查询的类型是（）。
A、内连接
B、外连接
C、全连接
D、笛卡尔积
参考答案：A
5.道路运输发生中断、堵塞情况下,须要求随车人员通过一定途径了解前方道路情况,判断时间起因,估计排清障碍所需的时间。如长时间内无法恢复道路正常运输,须由（）及时通知销售人员,并重新商定运输计划。
A、承运商
B、驾驶员
C、销售部
D、运输业务管理员
参考答案：D
6.下列不属于供应链包括的流程的是（）。
A、逆向物流
B、物资流通
C、信息流通
D、商业流通
参考答案：A
7.下列属于衡量货代客服员工作过程定性指标的是（）。
A、成本控制率
B、客户满意度
C、出错率
D、日常行为规范
参考答案：D
8.绩效辅导是为员工的工作提供支持的过程,从（）的不同,可以把绩效辅导分为两类,一类是管理者给员工提供技能和知识支持,帮助员工矫正行为;另一类是管理者职权、人力、财力等资源支持,帮助员工获取工作开展所必备的资源。
A、支持对象
B、支持内容
C、目标结果
D、考评方式
参考答案：B
9.“车牌号:京K00001;定位时间:2020-02-0210:30:00;位置:济南市”,该条系统信息一般属于（）。
A、车辆故障信息
B、车辆停靠信息
C、车辆在途信息
D、车辆故障信息
参考答案：C
10.下列关于KPI考核的特点,说法不正确的是（）。
A、KPI主要反映员工工作的间接可控效果,剔除他人或环境造成的其他方面影响
B、KPI是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现
C、KPI不是对所有操作过程的反映,而只对其中对公司整体战略目标影响较大,对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量
D、KPI的制定过程由上级与员工共同参与完成,是双方达成一致意见的体现,是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识
参考答案：A
11.异常情况处理是运输调度的流程之一,下列不属于异常情况处理内容的是（）。
A、车辆与人员情况的突然变化
B、货不能按时装卸
C、客户情况
D、发生交通事故
参考答案：C
12.（）需要由省级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件,属于Ⅱ级道路运输突发事件。
A、县级交通运输主管部门
B、市级交通运输主管部门
C、省级交通运输主管部门
D、交通运输部
参考答案：C
13.根据商品在仓库存放的（）确定其周转率大小,存放的平均时间越短,周转率越大,再按周转率大小排序,然后将排序结果分段或分列。将周转率大的商品储存在接近出入口处,周转率小的商品存放在远离出入口处,在同一段或同列内的商品则可以按照定位或分类储存法存放。
A、最长时间
B、最短时间
C、平均时间
D、保管期限
参考答案：C
14.在火灾现场,如果有人受伤较严重的话,及时拨打（）送医院进行救治。
A、110
B、119
C、911
D、120
参考答案：D
15.在供应商评价维度中,服务评价维度是指（）。
A、社会责任体系
B、管理系统的数量与效率
C、技术储备与升级
D、反映速度、预警通知等
参考答案：D
16.在提货时,如果客户将出库凭证遗失了,应该如何处理（）。
A、告知仓库即可带走货物
B、需要及时与仓库发货员和账务人员联系挂失
C、重新开具出库凭证
D、报警
参考答案：B
17.在海运索赔流程中,索赔函的提出意味着索赔人正式向（）提出赔偿要求。
A、托运人
B、货代公司
C、承运人
D、船东
参考答案：C
18.（）需要填写的信息主要有“车牌号码”“监控时间”“车辆地点”“速度”“方向“”车辆状态”“信息来源”等。
A、车辆基本信息表
B、车辆保养维修记录表
C、GPS车辆监控记录表
D、机动车环保信息记录表
参考答案：C
19.（）主要是解决商品在运输途中由于换装运输工具的暂时停留而产生的仓储需要,一般都设在车站、码头附近。
A、储备仓库
B、中转仓库
C、批发仓库
D、零售仓库
参考答案：B
20.（）是对各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备量保持在经济合理的水平上,在保证供应的前提下
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