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天猫店铺创业计划书文〔标准版〕

策划公司:电子商务

目录

一.淘宝的根本服务模式

二.商都电子商务的概述

三.服务介绍

四.开展构架图

五.服务实施步骤和目标与收费标准

六.项目托管服务表

七.人员配置图与岗位职责

五附录

1《商家必读规那么》

2《开店30日开店倒计时》

3女性消费者数据

4淘宝服饰价格数据

5淘宝营销服务列表

6淘宝女装服务协议

一.淘宝的根本模式

B2C(天猫):企业与终端客户(消费者)间的交易模式(商城)

C2C:消费者与消费者间的交易模式(集市)

二.商都电子商务

使命:让企业进入电商之路更快一步;

价值观：创新、分享、共赢;

服务容：店铺申请，网店托管，客服外包，优化推广，直通车优化，团队培训，店铺装

修，店铺运营，活动策划，宝贝优化等方面;

我们的优势:专业团队**、**运营经验*、广泛的**、**优势、平台**优势

三.服务容

专业的托管服务:

产品分类.产品定位;

装修、上下架;

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订单处理、销前服务、售后服务;

网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决

方案

专业商品管理:

产品分类.产品定位;

宝贝描述设计;

商品上架规划,标题优化

专业客服管理：

托管15小时/天7X15小时服务(每天的在线时间为9:00至24:00)

专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;

专业营销管理：

设定产品组合与套餐优惠服务;

设计店促销活动与特惠套餐;

专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括：直通车淘宝客推广、

钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。

淘宝活动管理：

淘宝工具使用：

四.店铺开展思路

阶段工作重点淘宝商都工作客户配合工作阶段工作目标

1.沟通并确认店面的风

1.根据客户产品特

格与装修；

点，以专业角度提出

2.配合商都的经营计

店铺风格方案；

第一阶段划，10-30件主打商品上

店面定位2

〔第1-3月〕架；

产品规划

3.

普与商品知识3.

孵化期4.根据商都

经营计划做好货物的库

4.进入店铺初期运

存准备与发货响应；

作；

5.做好售后服务工作；

.

第二阶段产品风格确实定收集客户对1.配合商都的经营计

〔第4-9月〕店铺的传播产品的反应情况,且划，准备与更新各产品