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温泉旅游游客满意度研究——以南京汤山温泉为例
【摘要】随着我国国民经济迅速发展,人们的养生、休闲等体验式旅游需求不断增加,温泉旅游产业不断扩大,但是温泉旅游游客满意度研究较少。本文基于数据处理结果对南京汤山温泉旅游进行游客满意度研究,运用信度分析来检测问卷的有效性和可靠性;通过线性回归方法分析温泉资源、服务质量、配套设施、周边环境、文化价值对重游意愿的影响程度,找出影响南京汤山温泉游客满意度的因素,进而从注重挖掘温泉文化、明确目标市场,提升服务质量、保护温泉资源,确保持续发展三方面,提出相应的措施完善管理制度,丰富温泉理论的研究内容。【关键词】温泉旅游;游客满意度
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