体育俱乐部管理重点知识.doc

名词解释

职业体育俱乐部是指拥有由职业运发动组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。

业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。

商业体育俱乐部是近数十来基于“花钱买安康〞的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育效劳产业，

健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身及健美效劳的体育场所。

健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。

商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。

俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我开展的经济实体。

简答

列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流

收入：门票、媒体转播权售卖、广告及赞助、商务开发

支出：商务活动、训练竞赛、行政管理及场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。

体育俱乐部的执行方案中的财政局部主要考虑的因素有哪些

将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到

健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么

1.制定整体教学方案2.制定、协调、协助教练编排课程、课表3.安排会员身体检测4.安排个人训练方案5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售

可以从哪些方面着手保存你的健身教练

1.理解教练们的辛苦和努力2.和教练们保持良好的关系3.倾听教练们的建议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长

哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽

1.建立正确的思维方式2.以正确的方式招聘正确的人员3.创造尊重和被尊重的气氛4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的时机8.培训自己的教练

健身俱乐部怎样对流失客户进展管理

一、深入了解流失原因二、实施全面效劳质量管理三、完善自身效劳管理，建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针

健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面

1.跟进系统2.会员保有系统3.健身效劳跟进系统4.健身俱乐部经营系统5.商业方案系统6.教育训练跟进系统7.前台效劳管理系统

健身俱乐部可以透过那些公众活动来扩大影响

明星效应、公益事业、支持奥运、竞技比赛、联谊宣传、利用强势媒体、安康代表

列举出体育俱乐部的三种分类方法并举例说明

一、根据竞技水平的上下、是否有支薪运发动：业余、职业二、根据俱乐部是否以营利为取向：营利性俱乐部、非营利性俱乐部三、根据俱乐部面向的人群

龄：青少、中、老

性别：女性、男性、不分性别

其他分类：社区、单位、企业。。。

列出体育俱乐部工程目标的三个子指标并举例说明

业余、职业和商业

社团组织系统。其主要任务是组织自由参加的会员利用业余时间开展体育活动。

包括安康城、健美中心、保龄球馆、早冰场、高尔夫球场、网球馆

性质又可分为非盈利性和盈利性两种类型

请画出一个实行直线职能制的俱乐部的构造图

经理-财务部、人事部、业务部、销售部、工程部-业务部〔工程一、工程二、工程三〕

确定教练工资标准时应该考虑哪些因素

1.考虑当地市场价值2.付给优秀教练更高的工资3.提供有竞争力的工资标准4.利用好环境和福利降低工资标准5.公平对待每个教练6.工资支出必须在预算之内

体育俱乐部财务管理中常遇到的问题有哪些

1.确定需要多少参及者才能做到收支平衡2.知道俱乐部的盈利来自那些健身工程3.清楚哪些课程应该保存、哪些课程应该取消、改变4.以老板或上司能理解的方式及他们沟通5.用充分的数据支持获得你想要的资源

以上均需通过统计分析来达成

会员制给健身俱乐部带来的好处表现在哪些方面

1.建立长期稳定的准消费者群体2.能培养会员俱乐部消费的忠实消费者3.获得可观的会员收入

健身体育效劳有形展示的作用

1.感受体育效劳给自己带来的好处2.影响消费者对体育效劳产品的第一印象3.引导消费者对体育效劳产品产生适宜的期望

健身俱乐部进展市场营销的四个步骤是什么

体育的功能主要表现在哪些方面

1.调剂生活2.增强体质、促进安康、延益寿、提升生活质量3.有利于培养现代人素质4.节省医药费用、促进生产力的提高5.促进体育产业开展

6.满足人们的审美需求

体育俱乐部进展预估主要有哪些工具

需求和兴趣、台账清单、问卷调查、专题讨论、会议和听证、参谋组-引入外脑、直接投票、书面评估。

体育俱乐部组织机构设置的根本原则有哪些

1.适应经营需要2.科学原则3.等级链原则4.统一指挥原则5.因才用人

体育俱乐部进展教练招聘主要有哪些环节

1.工作职责描述2.为新职位做广告3.发现适宜的人选4.面试

健身体育俱乐部会员制的特征有哪些

1.由于消费习惯的不