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运营年终工作总结范文大全10篇

岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，

回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，不如趁现在好好地总

结一下过去的工作，下面是小编给大家带来的关于运营年终工作总结，

欢迎大家前来阅!

运营年终工作总结1

一、20__年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管

理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺

岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘

工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资

源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需

人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职

责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集

中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为

一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》

等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，

并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建

造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止

到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与

基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的

比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工

作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工

作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的

招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物

流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使

用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，

将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、

归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意

向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机

械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研

走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，

分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活

区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，

剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%。

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺

加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商

完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市

场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75

万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商

工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一

些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如

期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我原有的商户中

产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达

了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及

早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于2__年5月前整体开业，以此

奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领

导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级