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商务知识竞赛题库-学生版--第1页
上海东海学院——商贸学院职业技能大赛之商务综合知识综合竞赛
商务综合知识竞赛内容
1.电子商务的定义？
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。
2.电子商务的基本要素包括哪些？
交易主体，电子市场，交易事务。
3.在电子商务里面，BtoB是什么意思？
指的是企业与企业之间的电子商务，通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
4.在电子商务里面，CtoC是什么意思？
发生在个人和个人之间的电子商务活动。
5.在电子商务里面，GtoG是什么意思？
发生在政府和政府之间的电子政务活动。
6.在电子商务里面，GtoB是什么意思？
发生在政府和企业之间的电子政务活动。
7.阿里巴巴网站，淘宝网站，亚马逊.卓越网站，当当网。前面这几个网站中既包括BTOC
模式又包括CTOC模式的网站是哪一个？
淘宝网
8.4P理论包含的内容？
产品，价格，渠道，促销。
9.4c理论包含的内容？
需求，成本，便利，沟通。
10.CRM指的是什么？
关系管理。
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商务知识竞赛题库-学生版--第2页
上海东海学院——商贸学院职业技能大赛之商务综合知识综合竞赛
11.举出两种网络营销的方式。
网络营销方式包括如下：基于网站的网络营销方式，EMAIL的网络营销，网络社区的
网络营销，博客营销。
12.EDM指的是什么？
电子邮件营销。
13.EDM营销的优势包含哪些？
及时性强，响应率高，成本低，针对性强。
14.网络社区的主要形式包括哪3种？
BBS（电子公告板），聊天室，讨论组。
15.网络营销策略主要包括哪些方面？
从消费者的需求出发，满足4c要求下地4p整合，包括产品策略，价格策略，渠道策略
和促销策略。
16.E-business指的是什么意思？
电子商务
17.E-market指的是什么？
电子虚拟市场
18.举出3种定价策略：
定价策略包括：个性化定价策略，声誉定价策略，自动调价、议价策略，促销定价策略，
产品循环周期定价策略（产品生命周期定价策略）。
19.举出两种网络促销形式：
网络促销形式包括：有奖促销，网上赠品促销，拍卖促销，积分促销，网上联合促销。
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商务知识竞赛题库-学生版--第2页
商务知识竞赛题库-学生版--第3页
上海东海学院——商贸学院职业技能大赛之商务综合知识综合竞赛
20.举出3种网络广告形式：
网络广告形式包括：旗帜广告，弹出广告，按钮广告，电子邮件广告，主页广告，文字
链广告，移动广告，巨型广告，分类广告，电子杂志广告。
21.CPC指的什么？
网络广告中每点击成本
22.CPA指的什么？
网络广告中每行动成本。
23.
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