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开源节流的智能导购对话机器人实践
首先介绍一下“智能一点”，它是为电商客户提供智能导购服务，比较偏向于售前客服。上面是项目背景，今天主要从以下几个方面讲述，智能导购机器人建设情况，从节流（提升客服效率）和开源（提高客户转化率）两个角度来讲解。
上图是应用场景截图，有单轮交互，如闲聊，单轮推荐。还有多轮交互帮助用户完成一个任务，还有一个交互推荐等内容，后续会详细讲解。
接下来讲一下应用后台服务，中间是对话机器人核心部分，主要包含一个中控部分，在接收到客户端请求后调用自然语言理解服务对用户输入进行语义理解，然后分发到很多小的机器
人，这些小机器人包括闲聊的、问答的、任务型机器人还有推荐型机器人。由
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