交互设计技能产品交互设计 交互设计技能产品交互设计 06 产品目标.pptVIP

产品交互设计B产品艺术设计专业-交互设计方向张国军

产品目标使用人群主要功能产品特色

如何把剃须刀卖给张飞？

卖给张飞一个（不管谁用）toC端卖给张飞一批（大家都用）toB端

什么是产品目标？

产品目标是基于用户需求、业务需求和商业价值等因素,期望产品上线后能够达到的一种状态,如用户活跃度达到多少多少、用户成功转化了多少多少、浏览量增加到多少多少等。

交互设计师怎么去满足产品的目标呢？就是通过用户行为的设计。

交互的本质是研究和设计用户行为。

举个例子：微信需要增加用户在朋友圈的活跃度，这一目标需要用户付出哪些行为呢？

至上而下的滚动信息流（浏览型行为）,发布照片、文字（生产内容型行为）,分享链接、文章（分享型行为）,点赞和评论（社交互动型行为）等,这一系列行为构成了微信朋友圈的内容互动生态,从而实现用户持续在朋友圈中流动的良性循环。

例如:在电商类应用中，产品最核心的目标是提升GMV，而为达到这一目标，需要激发用户的购物欲望并产生行为，并构建了一系列促进用户购买行为的点，如:醒目的有哪些信誉好的足球投注网站、指向清晰的类目导航、瀑布流式的商品展示、以及各种引导明确的按钮等，这些都是交互设计师对刺激用户购物行为动机的放大和落地。

而在功能类页面中,任务流程需要具有明显的导向性和行为的可复制性,即在流程的各环节始终保持一致性的体验,让用户快速理解每一步所要做的事和如何做（可学习性和及时反馈）,以及提升行为的专注度（减少无关因素和保持流程的连续性）等。

触发点是指在合适的场景（时间、场合以及所处的状态）下，将前面提到的动机和能力及时展现给用户，提升行为的发生率。例如:当用户获得某些特权或机会时，及时提醒用户并提供其入口，快速引导用户去完成相应的操作，常见的有运营活动时的红包提醒、社交应用通知有附近的人关注你等，这些都能提升用户继续使用或留存的几率，从而进一步完成产品目标。触发点

使用人群:喜欢记账的人主要功能:实现记账、共同记账、资产组成、账本分享产品特色:家庭、情侣共同记账某记账app产品目标

智慧党建用户行为

用户会在网站中做什么？

使用人群:群众、党员、党务工作者主要功能:通过C端（群众、党员）网页，将党建的相关资讯、活动、课程等信息触达到广大党员、群众群体，让他们更为踊跃的了解党建信息和参与到党组织活动中来，以扩大党的影响力、凝聚力。智慧党建-产品目标

主要功能:通过G端（党务工作者）网页，让党务工作者在线上完成一系列的党建学习、组织生活、党务办公等一系列从前通过线下才能完成的任务，让工作方式更敏捷、更智能。智慧党建-产品目标

产品特色:打造toG和toC复合平台。智慧党建-产品目标

toC

toG

课堂练习:假设你所在公司接到了智慧党建网站项目，下面由你负责制定该项目的产品目标。每人均需提交。形式:PPT制作，提交PDF格式。

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