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关于市场调研实习报告3篇

市场调研实习报告篇1

20xx的到来，代表一年的时间业已过去。回想年的总结中的

种种打算准备，感想良多！现归纳总结如下：

〔一〕年度市场的整体环境现状：

1、行业市场容量改变

今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山

庄。这使得整个地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加

强了。

2、品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄

陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州

的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌

优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理

上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾

馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，

随时调整销售策略。

3、竞争市场份额排名改变

从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较

上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；

4、渠道模式改变及特点

年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立

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了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售

模式。

5、终端型态改变及特点

年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完

成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进

行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，

特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型〔即：

市场广泛开拓客源、销售做好服务归口〕，并向社会上的销售双轨制

方向进展。

6、消费者需求改变

仅仅为客人供应住房服务、餐饮服务、消遣服务已不能满意会

议市场需求。今年开头征对消费者需求的改变我们将团队客户分为一

般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

7、市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。查找

标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我

们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，

极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项

纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

〔二〕本年度部门工作总结

1、部门建设

上半年部门人员充分，市场体系完好。下半年人员缺乏，市场

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体系失效。

2、部门人员培育

市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本把握市场

销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、

任务重，故专业技能培训不够。

3、与其他部门的协作

与并宾馆其他部门的协作比较好，在群策群力方面还应加强。

〔三〕新年度工作打算

“运筹于帷幄