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新形势下医院绩效管理体系的优化策略研究

摘要：新形势下，伴随着医疗体系的逐步深入改革，作为医疗体系重要组成部分的医院而言，其面临着诸多新型管理问题，急需优化建设医院内部的管理体系。基于此，本文对新形势下医院绩效管理体系的重要性和管理现状进行有效分析，并通过优化完善医院绩效管理流程、制定健全的绩效考核指标体系、加强绩效管理的整体重视度、科学设计绩效管理内容这四个方面，对医院绩效管理体系的优化策略做进一步探究分析，以期可以有效落实现代医院绩效管理制度，促使医院管理效率和医护人员服务水平能够得以显著提升。

关键词：新形势；医院；绩效管理体系；优化策略

一、引言

在医疗体系逐步革新的当下，医院的战略部署调整、运营管理模式转型也迎来了新的机遇与挑战。其中医院绩效管理体系是现今医院管理制度中不容忽视的组成部分，在新形势下，医院绩效管理不应只是停留在管理医院内部从业人员和医生的层面上，还需要同医院客观形式和医院管理目标相顺应。但是实际医院绩效管理期间依旧有诸多问题存在，尤其是绩效考核结果、考核指标、管理流程等方面的问题较为显著，所以，进一步剖析医院绩效管理方面存在的问题是极其有必要的。

二、医院绩效管理实施的意义

（一）有利于激发医院职工的工作潜能

医院的绩效管理可以有效地提高职工绩效，并促使个体和团队潜能得到有效激发，使医院能够从中累积成功的管理经验以及具备战略意义的思想。在绩效管理实际实施的过程中，医院各层级的管理人员同样能够推动绩效管理工作得以逐步发展，其同样作为绩效考核标准的制定者，绩效工作的考核者、记录者以及建设者。通过逐步提高医院管理人员的判断、组织以及协调沟通能力，才能确保医院运转的高效性，并推动医院能够得以更加长远的发展。

另外，绩效管理还能用于加强对员工的激励和管理，使得员工能够对自己的工作有深刻的意识，能够充分的认识到绩效管理工作的价值和意义所在，进而更高效地调动员工的使命感和责任感，使其能够自觉地完成相应的工作任务。

（二）有利于提升医院整体凝聚力

绩效管理同样具备导向作用，其是醫院绩效文化得以顺利构建的前提，能够使得工作氛围变得更具激励性。同时，绩效管理对于员工的工作态度和行为方面的导向作用也非常强。此外，医院文化更是需要进行规范化的管理，只有构建出能够有效反馈出医院发展和生存需要的文化，才能使医院的工作环境和人际关系更加良好，进一步对职工的行为准则进行引导和规范，有效地调动员工的创造思维和其对于工作的积极性。如若绩效管理和医院价值观或文化间有冲突存在，就会给医院发展带来不良的影响，所以，丰富合理的激励性绩效管理能积极地强化和巩固医院文化，并使医疗团队更具凝聚力。

（三）有利于改善医院管理人员与职工间的关系

绩效管理是由多个环节共同组合而成的，彼此间相辅相成，有着紧密的联系。沟通作为其中非常重要的环节，贯穿于绩效管理的整个过程中，其效果如何直接决定着绩效管理的成效。通过沟通能够让与绩效管理相关的人员都能从中得到自己所需的信息，还能使获得的信息在员工间和管理者间自由互通共享。

同时，有效沟通也能够把员工和管理人员紧密地联系起来，并从中提前发现一些问题，并在其出现前加以解决，从而实现共同提高、共同进步的目的。此外，通过沟通也能为管理人员提供相关的管理信息，进而对员工的想法、工作状态以及遇到的问题有及时的了解，使得在制订绩效目标和工作计划时能进行及时的调整，帮助员工解决各种困难，使之在从事本职工作时更有信心，有效地提高管理的准确性和效率。员工也可以通过有效的沟通获得自己需要的内容，并对医院管理层的评价、想法以及工作变动有及时的了解，从中获得动力和鼓励，并及时对自己的工作状态进行调整，促使管理人员和员工行动更具和谐化、一致化。

（四）有利于有效提升医院技术力量

绩效管理的成效如何不但能够给医院提供应有的医疗质量管理工具和技能，还能提高医院的技术力量。有效合理的绩效管理能够对医院中蕴含的技术潜力进行挖掘，还可以结合各岗位的不同责任、工作量情况、承担风险程度以及技术的繁杂程度等，把责任要素、技术要素、管理要素共同归入到考核要素中，使得考核结果不但能将按劳分配很好的体现出来，还能进一步调动起技术型医疗人员的工作积极性，充分地挖掘其潜力所在。

（五）有利于吸引更多医院外部技术精英的加入

医疗机构的竞争，也可以说就是医疗人才的竞争。谁能留住或者吸引更多人才，并用好人才、培养好人才，谁就能在竞争中拥有主动权，从而获得强有力的核心竞争力。医院可以通过对绩效考核激励体系的进一步完善来吸引更多高素质的医疗人才加入医院，为医院更好地发展积蓄力量。

三、医院绩效考核管理存在的问题

（一）缺乏有效的绩效管理流程

其一，前期绩效管理缺少有效的沟通和规划。大多数医院却对前期绩效管理的沟通和规划缺乏足够的重视程度，仅是将绩效管理的相关工作要求和任务直接传