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国开管理案例分析形考1-4

管理案例分析形考

形考1

1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。

（错）

2在案例研究的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，

即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。（错）

3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，

二是内容顺序。（错）4案例写作原则的中立原则要求案例作

者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论

或者使用带有倾向性的观点。（对）

5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的

服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介

绍和描述，没有固定的格式和书写规范。（对）

6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际

发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（错）

7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际

自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

（错）

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8在案例研究中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，

设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。（对）

9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管

理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。

（错）

10案例内容的表述涉及良多方面，第一个就是写好案例

的开首和结尾，即指案例的开首必须要和结尾相呼应。（错）

形考任务2：案例补充（20分）

请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第

五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案

例正文进行资料补充。

答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，

企业的动力是接触用户的前台项目。从状况上讲，应该是“创

客听用户的”。而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，

企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。从状况上讲，应

该是“员工听领导的”。

在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用

户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的

产品、服务或解决方案。后台是提供资源和机制保障的，要确

保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源

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和公平分配的政策，能够吸引创客过来。说简单点，人家到你

的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二

是图你这里政策好，自己更容易致富。当然，后台也需要对整

个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险

的底线，并进行监督。毕竟，项目由于追求短期收益，长期看

有可能带来一些对于平台的系统风险。

按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又

能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地

充当项目负责人，让一个又一个的项目“冒出来”。但事实上，

这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随

需调用，但现实中还需要中台作为连接器。

中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身

的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目“强制跟投”）—

—负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。

形考任务3：案例分析（30分）

请分析产品品质问题对XXX发展的