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促销员基本礼仪规范教程文件类别：作业指导书文件编号：BKQYY01C撰写单位：企划本部企划营运查核组发文日期：2010年12月06日合计页数：共17页企划营运部：企划本部：**Copyright?2010企划本部企划营运部查核组Editon1st:2010/12/06**编辑说明为提升推广活动品质,充分展示品牌形象,针对促销员基本礼仪作说明教导Part1:标准着装Part2:基本仪态**通用版促销服夏季冬季品牌促销服干拌面食面八方福满多促销服*发束要求厨师服Part1:标准着装**1st夏季通用促销服促销生基本礼仪规范之标准着装ABCD请注意靴子清洁度：上岗前需擦拭干净D①腰包置于身体左前方（腰包内放置填充物使其饱满，不可放手机等私人物品）②注意上衣不要遮挡腰包LOGOC丝巾单结系于左侧B夏季通用促销服标准配置1、白色太阳帽2、标配丝巾一条3、通用促销服（上衣+裙子+腰包）4、肉色丝袜（或连裤袜）5.白色靴子*①帽沿不能低于眉毛（避免遮挡促销员眼睛，妨碍与消费者眼神沟通）帽子上的LOGO需保证正面直视效果头发使用黑色发夹束起A*AB冬季通用促销服标准配置1、贝雷帽2、通用促销服（上衣+裙子+腰包）3、肉色丝袜（或连裤袜）4.白色靴子①腰包置于身体左前方（腰包内放置填充物使其饱满，不可放手机等私人物品）②注意上衣不要遮挡腰包LOGOB2nd冬季通用促销服促销生基本礼仪规范之标准着装*①注意佩戴帽子前额不留碎发，使用黑色发夹将头发束起②保持帽顶挺拔，不可塌陷③贝雷帽收纳与储存：收纳：填充洁净杂物，防挤压变形储存：不可水洗，需干洗A*干拌面促销服标准配置1、干拌面标准太阳帽2、内衬纯白色内衣3、肉色丝袜（或连裤袜）4.白色靴子3rd干拌面促销服促销生基本礼仪规范之标准着装**AB食面八方促销服标准配置1、白色太阳帽2、标配丝巾一条3、食面八方促销服（上衣+裙子）4、肉色丝袜（或连裤袜）5.白色靴子①帽带放于头发下方②头发扎成抓髻，使用黑色发夹固定③碎发需用黑色小发夹夹起，不可佩戴其他头饰A丝巾双结系于左侧B4th食面八方促销服促销生基本礼仪规范之标准着装补充：丝巾扎法**帽子可调节带未隐藏5th福满多促销服促销生基本礼仪规范之标准着装福满多促销服标准配置1、太阳帽2、福满多促销服（上衣+腰包）3、深色牛仔裤（不可着嘻哈风格牛仔裤）4.白色鞋ABA帽子可调节带需隐藏头发梳成发髻，用黑色发夹进行固定B鞋子要求白色板鞋或帆布鞋不可穿旅游鞋/篮球鞋/足球鞋/气垫鞋等***6th发束要求促销生基本礼仪规范之发束要求*发束要求1、佩戴贝雷帽/太阳帽时，前额不留碎发2.头发在脑后束起，并用黑色发夹（带发网）将头发全部聚拢在发网里*站姿:自然站立，双手下垂或背于身后7th厨师服促销生基本礼仪规范之标准着装ABC厨师服标准配置1、厨师帽2、厨师服（上衣+围裙）3.深色皮鞋说明：仅在煮面时穿着水平戴帽，折缝朝前后倾或折缝朝侧面均为错误A①内衬上衣领子不得高于厨师服衣领②上衣扎入围裙内③短袖内不得露出内衬衣袖B①围裙腰带系于身后，开叉不得在侧边②下装着深色长裤及深色鞋子C**标准站姿面部表情辅助物佩戴要求派发及产品介绍姿势Part2:基本仪态**标准站姿促销生基本礼仪规范之基本仪态促销员与厨师成45度角站于促销台前ABCD抬头挺胸，下颚微收，目视前方A收腹提臀，双肩后张，自然下垂B双脚成丁字步站立，右脚脚后跟打在左脚脚弓里，两脚用力并拢D双手五指并拢，自然弯曲，虎口交叉，手心向内，叠放于腰际C注意