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急诊科护士年终个人总结

2024年急诊科护士年终个人总结范文模板1

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，或许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和苦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了极多个安静的夜晚；在爱人的期望和孩子的埋怨中把本身奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的`工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重点。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们沉默无闻的付出了很多。

然而我们却常常遇到委屈和误会。但我们无怨无悔。由于我们深知服务对象是一个个需要人帮忙和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐公共汽车出车祸的外伤病人。

白班的护士都自动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲乏身体的王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大方地说：“那对夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦虑焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却常常发生着这样的事情。

急诊科是医院最紧要的窗口之一，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变动快速，若处理欠妥，就容易发生医疗纠纷。

而病人及家属容易产生焦躁、忧虑、畏惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细小环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最容易疏忽而最紧要的东西。

南丁格尔说：护理工作不但需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会察看，才擅长发现问题的存在，包含对病人病情、心理、需求及家属的察看。例如：有些患者家属对护士的行为千般挑剔，却对本身患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当定时巡察病房，多察看液体的进展，这样就可以在很大程度上避开由于液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。

2024年急诊科护士年终个人总结范文模板2

一、科室的基本概况：

全科护士人员17人：在职：9人；招聘：5人；临时护士3人；本科学历1人；大专学历7人；中专学历9人；护师3人（今年取得护师职称2人）、护士12人（今年取得护士上岗证6人）、无职称2人；“120”司机3人；临时清洁工2人。二楼内二科病区共有床位28张，一楼急诊科共设有4张抢救床、6张留观床。

20xx年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量1370人次，累计收住院892人次、急诊抢救与往年同期对照均有显着增长，提高了全科医务人员的工作乐观性，而且顺利完成全年的护理工作计划。

二、思想政治教育，营造团结和谐氛围

在20xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自发遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不绝提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到事讲风格，大事讲原则。参加院里组织的政整治论学习：自治区第八次，克州第九次党代会、民族团结、宪法、道德讲堂等并攥写了心得体会和读书笔记，发展准备党员一名，入党乐观分子3人，参加院里布置的义务植树活动、敬老院慰问2次、下乡学雷锋义诊2次，累计为贫困农牧民捐物、捐款3960余元。

三、护理人员服务意识，供应优质服务

1、加强护理人员服务意识

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认得到优质服务的紧要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一

种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为自动服务，深入到病房中，采用多种宣教方式、进病房时护士自动向病人问好，采取亲情式称唿，特别好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发现