物业公司信息安全相关方需求和期望应对措施管理表.pdf

物业公司信息安全相关方需求和期望应对措施管理表

编号：

序号相关方需求和期望不满足时体现应对措施责任部门期限备注

1.严格按照国家标准进行服务；

服务满足要求；信息必威体育官网网址客户投诉、交付、事件等方面2.按服务合同约定验收进行验收；办公室持续

3.加强信息安全必威体育官网网址的管理控制。

1.根据市场需求情况加大备货量；

服务可用性服务可行性部符合要求服务部持续

2.加强发货管理。

1客户

1.加强顾客沟通，及时调查使用情况；

服务态度良好顾客满意度调查反映服务部持续

2.定期提供服务报告。

1.通过检查不断改进提供信息安全/信息技术

建立信息安全/信息技术服务

客户第二方审核结果服务管理体系在本公司的管理；各部门持续

管理体系并有效地运行

2.对发现的不符合进行有效的纠正和预防。

1.根据公司实际情况努力提供员工福利；

员工福利员工离职、员工抱怨办公室持续

2.合理调整员工薪资。

1.加强员工专业技能的培训；

个人能力提升不满足生产和服务需求2.获取对应岗位的知识、经验并传授于员工；办公室持续

3.购买专业书籍、粘贴知识强化海报

1.针对现有管理文件的适应性在员工出征求

相应的意见；

公正、透明的管理制度对现有管理制度有抱怨办公室持续

2员工2.要求管理人员公平、透明的管理；

3.根据运行情况不断修改完善现有管理制度。

1.为员工配发相应的劳保用品及必备的其他

物品；

2.注重生产作业场所的清洁、安全、环境等方

健康、安全的工作环境员工的投诉或反馈办公室持续