商场运营工作总结9篇.pdfVIP

商场运营工作总结9篇--第1页

商场运营工作总结9篇

商场运营工作总结1

过去的一年，__商场保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良

好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所

难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。

一、消防安全

商场安全是商场经营的最基本保证，与商场的发展休戚相关，消防

安全是商场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是商场工作的重

点。为了把消防工作做好，让商场领导放心，我部门根据“预防为主，

防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。

每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设

备的合格率及正常运行能力。

1、隐患排查

在商场领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群

治，以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。

每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大商场控烟力度，开具提示单报商场部处以违约金处理，在总经

办牵头下，三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位，直至复查验收

合格，确保了商场消防安全。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消

商场运营工作总结9篇--第1页

商场运营工作总结9篇--第2页

除。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的`消防安

全生产目标——火灾事故率为零。

2、装修监管

严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无

产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证

件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体，实行备案登

记，统一管理，杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工

作，确保商场安全。

3、设施设备

保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好

情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备

出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养。每

月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年

度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防

基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了商场自动消防

设施设备的正常运行。

4、软件建设

依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对商场“四个能力”

建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防

商场运营工作总结9篇--第2页

商场运营工作总结9篇--第3页

主题月活动，加强商场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标

志，消防地贴标识及禁烟标识。

二、治安防范

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强商场的巡逻

频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和

顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安

全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发

生。

在突发事件处理方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加

强__商场的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋

事等社会治安案件30余起。确保了__商场四星级文明商场的良好经营

秩序。

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并

让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应

对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据__商场建筑结构特点，