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销售经理年度工作总结15篇

销售经理年度工作总结1

的主要工作内容如下：

一销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表，是

先锋部队。同时销售工作也是最直接的，拿业绩说话，当然，天天跟

形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别是有一些客户不讲道

理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意

识，提高工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷静处理客户问

题，力求达到客户满意，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，

避免疏漏和差错，各项工作规章制度完善。

1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产

竞争项目情况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并及时和

团队分享，做到知己知彼百战不殆。

2、营造现场火爆成交氛围，促进成交。指导协调策划部门根据

市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控，盯紧案场每

一个环节，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免

疏漏和差错

3、做好客户问题的处理，客户多了什么情况都有，要退房的，

要优惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵犯的前

提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一定满意，提

高公司的美誉度，提高老带新的成功率。

4、加快项目回款，积极敦促销售人员及时催款、处理问题客户，

指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提

高回款速度和回款额，为项目持续发展打下基础

5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知识

等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同学习

6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业

等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作准确迅速完成的同

时，与兄弟部门之间相互沟通，相互学习，共同提高

二、加强自我学习，提高自身素质

是公司大跨越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得，只有不

断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。因此，在过去

一年里，我着重提高自身素质，不断学习，以正确的态度对待各项工

作任务，提高工作主动性，努力提高工作效率和业务水平。以上是

在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我希望

从以下几个方面努力：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法

律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市场和同

行竞品项目的了解，要对公司的统筹规划，当前形势做到心中有数。

2、本着实事求是的态度，做到上情下达，下情上报，真正做好

部门负责人的角色，做好部门员工的“拆弹专家”

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工

作，形成良好的部门工作氛围

4、不断改进销售部门成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门

任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务

5、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，积极为公司

创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

新的一年，新的纪元，我相信在公司领导的带领下，公司一定会

取得更大的辉煌！

销售经理年度工作总结2

如果说是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的就

是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没

有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已

经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的

冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起

努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计

划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进

来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很

了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我

们搬进路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部

门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建

的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确

实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了

一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那

时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的

事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始

考虑团队的未