京东现状分析(汇编).pdfVIP

京东现状分析

分析思路：战略制定就是在发现外部时机和威胁、确定自身优优势根底上制定方案并执

行，以抓住外部时机利用好内部优势，同时躲避外部威胁克制自身优势，以尽可能缩短企业

现状和目的间的差距。因此我们对京东现状的分析就分为两块，一是外部形势分析，目的是

确定京东面临的外部时机与威胁；二是内局部析，目的是确定京东的优优势。另外，京东有

很多产品业务，如3C、大家电、图书、服装、奢侈等等，每一项业务都有详细的环境，由

于精力时间有限，我们只针对京东公司层面分析，不针对详细业务和职能。

1、京东外部形势分析

对京东外部环境分析分为B2C行业现状及趋势、京东面临的详细环境分析。

行业现状

PEST

政府重视。近年，政府出台一系列政策扶持电子商务业开展，加快各地企业电子商务

化，推动电子商务成为销售新主力渠道，促进当地区经济开展。例如2021年11月底商务部

发布?关于加快流通领域电子商务开展的意见?。北京市还建立了电子商务聚集区，提供相关

优惠效劳，给予扶持政策。

社会文化。网上购物可以提供购物时间与地点的便利、可以打破购物种类和数量的限制、

可以摆脱商场购物的心理压力、可以实现更低的成交价格，群众对网络购物的这种认识较为

普遍，习惯和理念已逐步形成，且在加强。但是，由于金融手段落后，信誉制度不健全，中

国人更喜欢现金交易，一般没有使用信誉卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物根

本上采用信誉卡支付。另外，根据相关调查说明，消费者除了看重价格外，越来越注重品牌

的感知和综合的购物体验，尤其是在产品质量和物流配送方面。另据艾润咨询的数据显示，

10年B2C开场向高收入者浸透。

技术环境。目前，我国信息根底设施开展快速，走向数字化、智能化、宽带化。另外，

挪动互联网大力开展，物联网等技术也应用到物流等环节。并且这些都使国务院确认的国家

战略产业，给予了极大的扶持。

经济环境。我国宏观经济走势看好，年GDP增速保持在8%至10%，且目前国务院大力扩

大内需。企业经历金融危机，更愿意用电子商务推广产品。

PoterFiveForces

行业内企业主体。行业内企业各自拥有市场份额如下图〔引自艾润咨询官方网站〕：

各企业网站每日流量：

〔引自Alexa〕

上图显示，京东在PV上略低于淘宝，并且，京东和淘宝的差距有缩小的趋势。但两者

远高于当当和亚马逊。

行业内企业总体上存在以下特点：

业务增涨势头强劲。根据艾瑞咨询统计数据显示，2021第二季度中国网络购物市场交

易规模达1792亿元，比去年同期增长76.7%，比今年上季度增长10.6%。主要受到B2C网站

的整体大力推动，详细为：一是较大规模的购物网站不断扩展产品线，比方开拓医药B2C

等新领域；二是尝试通过开放平台来以提升综合效劳程度，如淘宝、卓越开放平台；三是服

装、家电、化装品、图书、母婴等细分网络购物行业规模不断壮大，这些都带动了整个网络

购物市场快速开展。此外，各电商发力仓储物流、优化支付方式以及挪动互联网的运用力度

加大为网络购物持续增长提供了根底保障。

价格战全面化。现阶段，众企业都跑马圈地，大打价格战。如当当网今年第二季度期

间以“年中庆〞、“全场图书6.5折封顶〞、“3万种图书3.9折封顶〞、“10万种图书

4.9折封顶〞等形式开展了屡次促销活动。京东也推出了周年庆、“沙漠风暴〞等降价促销

活动。

企业皆大力投入物流。由于行业快速开展，较大的B2C网站业务增长迅速，不仅管理

跟不上，物流也跟不上，这极大地降低了顾客体验。事实上，早在09年春节B2C就集体爆

仓。目前，企业纷纷投巨资到物流上，比方今年第二季度，当当的仓储物流费用占其总经营

费用为63.9%，启用了沈阳仓库，对广州的仓库进展了扩容，在天津买地筹备修建其中国最

大的仓储中心；物流方面。并推出“闪电方案〞，4月初在全国7个城市提供货物当日送达

的效劳，6月底该城市数扩至14个，年底将在50个城市实现当日送达效劳。2021年4月，

京东完成15亿美元C轮融资，融资将几乎全部投入于物流和技术研发建立工程。但是大多

B2C企业在自建物流的过程中都遇到一个一样的困难，仓储环节正是目前物流体系的最大瓶

颈，大家都需要大仓库，但