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卫生院岗位绩效考核细则

纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占25％、

服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满

意度指标占10％。按实际个人得分情况发放奖励性绩

效工资。

一、德勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现

与病人及家属争吵一次扣1分。

2）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

3）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一

次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法

接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当

月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济

和法律责任。

4）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资

金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任

纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自

费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发

现一次扣2分。井由当事人承担全部责任。

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5）擅自增加收费项目，进步或下降收费标准，发觉一次

扣1分。

6）医务人员相互拆台，不团联协作，发觉一次扣1分，

并施行诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同志，拍高自已，

吵架，搬弄是非，损坏单位诺言和他人名誉者，经查属实者扣

4分，严重者上报县局处理。

7）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不

理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不

良形响者，发现一次扣1分。

8）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或

不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

9）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不

利于团结的事，发现一次扣1分。

10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次

扣1分。

11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上谈

天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或谈天、带小孩上班，

上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。各

科室应厉行节约，人走电傻，违者补交超支电费并扣3分，如

形成设备损坏，由个人负责赔偿。

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12）上班或值班时在院内无合理理由聚集、打牌，发觉一

次每人扣1分，并施行诫勉谈话。

13)因事外出，既无委托代班又不交待去处，发觉一次扣

2分，如出现医疗纠纷或义务事故，结果自负。

14)工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主

办的业务研究和劳动、逃急危重症病例不积极配合抢救，发现

次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀

请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及

时转诊，发现一次扣5分。

15)各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收

费人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者

代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。

2、考勤(15分)

1)严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人

科室按轮流班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先

请假，工作