现代科技与形象公关.pptVIP

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Ying-JeouMa*現代科技與形象公關游張松教授台大商學研究所台大工商管理系*行動化、個性化的科技時代全球漫遊的子女、客戶、同事、...個性化的...科技化的...貼心的...即時的…*****Mobile+Internet*我的會議通報(insteadofcalling200peopletoameeting)1.LeeWuuPuaiOh......2.From:YiChing@ustar.cc 主旨:群組即時通報研發會議 時間:11/612:00~2:00 地點:11F研討室 說明:請回覆(1)準時參加(2)晚到 參加(3)無法參加...3.(1)準時參加4.謝謝回覆,『(1)準時參加』備有便當。...*科技與形象:創造貼心的服務…用心思考:電梯/等候浪費?現場時間加值現代科技:誤日?誤點?慢分?差秒行動企業即時通報跨國直撥電信戶政:多窗口?單一窗口?任何窗口購票:職業票手?打地舖排隊?...健康檢查:??門診掛號:??煩人的候診:??*現代科技與形象公關用心思考:電梯/等候浪費?現場時間加值現代科技:隱私第一、個人第一的行動個人善用科技:醫師漫遊與即時通報(listenbeforetalk)免費跨國直撥電信,免費遠距直撥客戶服務:多窗口?單一窗口?任何遠距窗口掛號:手機掛號?排程提醒...候診:等候浪費?coffeeshop:診號“廣播”?遠距娛樂時間,現場加值時間(NetTVEdu)?Edu.onDemand遠距照護*現代科技與形象公關

===開創形象環境===全面無線連網環境:(insteadofKiosks)Offsite:UniversalDirectCalls:VoIPOnsite:(1?n)NetTV,EducationonDemandall-free,always-onanybody,anytime,anywhere行動即時通報:$hortmessage?mobilemail使用服務?被服務?立即回覆?影音查看遠距服務:Internet加值,遠距影音視訊,遠距探病,...*行動時代的天時、地利、人和…

與形象公關Mobile+Internetpeopletimelocation任務information(1)(4)(2)(3)Missionprocess(5)*『人性化醫療』的共同願景為民服務『單一窗口』醫療作業聯繫病患服務為導向整合現行業務縮短病患等候時間HealthCare顧客關係管理(CRM)使用服務x被服務v等候浪費?現場加值時間遠距娛樂時間看診進度查詢服務:*多元化掛號服務:l網際網路掛號l電話語音自助掛號l現場掛號l醫師約診l資訊服務機掛號lWAP手機掛號l客服中心掛號*多元化看診進度查詢服務l現場叫號燈l電子告示板l電話語音自助查詢l網際網路l客服中心lWAP手機l多功能資訊服務機*多功能資訊服務機l掛號l導覽l查詢l交通設施l收費、健保IC卡…(未來)*多元化傳訊服務l院內分機或一般市話l手機簡訊l呼叫器l緊急呼叫l群組呼叫Ying-JeouMa

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