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企业危机公关与品牌维护;目录;01;企业危机的定义与类型;企业危机的类型;危机公关的目标与原则;02;品牌维护的重要性与挑战;危机公关的原则;危机识别与预警的意义;03;危机初期的应对;信息管理与沟通策略;;危机沟通的技巧;04;品牌维护的意义;品牌维护的策略;;案例分析:成功品牌维护;05;社交媒体的影响;大数据与危机预警;危机公关的国际化;国际危机的处理方式;企业社会责任与危机公关;社会责任在危机中的作用;06;主要观点回顾;危机公关的实践要点;面临的挑战与应对策略;结束语;
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