CH1-组织管理与管理者.ppt

**本章綱要*1.2管理者的定義與分類1.3管理與管理者工作的內涵1.4管理者的能力1.1組織與組織的目標1.5管理者面對的組織變遷與挑戰1.6本書的架構1.1組織與組織的目標*組織效能與效率1.1.11.1.2組織是由一群人所構成，單一的個人不是組織1.1.1組織*組織每一組織都有其獨特的目標組織會發展出一套系統化的結構，來界定和規範

成員的角色和行為三點特徵1.1.1組織*依組織目標ex:企業營利性組織ex:醫院、公益群體、學校，與政府機構非營利性組織管理與管理者不僅只存在於企業，非營利性組織也需要管理與管理者，也必須進行管理工作。1.1.2效能與效率*做對的事！把事做對！效能效率杜拉克（PeterF.Drucker）1.2管理者的定義與分類新陸書局股份有限公司經銷林建煌著*管理者與作業人員管理者的分類1.2.11.2.21.2.1管理者與作業人員*管理者是指在組織中負責分派、指揮與監督他人工作的個人。作業人員係指直接從事工作或任務，並不負有監督其他人工作責任的個人。1.2.2管理者的分類*第一線管理者負責直接指揮作業人員的日常作業定義工廠中的領班、組長，或是辦公室中的課長、股長例如1.2.2管理者的分類*中階管理者介於第一線管理者與高階管理者之間定義經理、局處長、專案主管或事業部負責人例如1.2.2管理者的分類*高階管理者位居組織的最高層次，主要負責制定攸關組織方向的決策，以及設定影響全體組織成員的重大政策定義總經理、行政院長、校長，或是董事長例如1.3管理與管理者工作的內涵*管理的內涵管理的程序管理的藝術面和科學面1.3.11.3.21.3.31.3.4管理的角色1.3.1管理的內涵*管理的內涵管理是目標導向的管理是一套活動和程序管理是對組織資源的取得、組合與運用管理是同時追求效能與效率*管理的完整意義管理就是運用各項資源，透過規劃、組織、

領導、控制等程序，從而有效率的達成目標1.3.2管理的程序*控制﹙衡量、修正﹚組織﹙編組、組織圖﹚規劃﹙What、HoW﹚OrganizingPlanningLeadingControlling管理程序領導指揮激勵協調*頭臉人物領導者聯絡人監控者傳播者創業家困擾處理者資源分配者談判者發言人決策角色資訊角色人際角色管理者角色亨利．明茲伯格（HenryMintzberg）1.3.3管理者角色1.3.4管理的藝術面和科學面*管理是一門科學?還是一門藝術?專心上課1.4管理者的能力*觀念化能力人際關係能力技術能力政治能力管理者的能力1.5管理者面對的組織變遷與挑戰*1.走向小型與創業型的組織單位2.走向團隊基礎及「無邊界型」的組織3.走向賦權4.走向水平式組織結構5.走向以團隊和程序為基礎來編組6.權力的新基礎7.以知識為基礎的管理8.強調願景9.領導會變得很重要1.5管理者面對的組織變遷與挑戰*我是Ghoshal我是Bartlett成功的管理者必須啟動的程序1.創業的程序2.培養能耐的程序3.更新的程序1.6本書的架構*CH01~04Part1.管理基礎CH05~07Part2.管理程序與管理循環CH08~10Part3.組織CH11~14Part4.領導CH15~16Part5.控制*~THE END~*****************