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儿科门诊年终工作总结（通用3篇）

儿科门诊年终工作总结篇1

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支

持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放

思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工

作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完

成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结：

一、政治思想方面

全科人员在政治上，树立正确的世界观、人生观、价值

观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理

念，加强医患沟通，用“社会主义核心价值观”的标准规范自

己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展批评与自我批

评。以服务人民奉献社会为宗旨，全心全意为人民服务。

二、强化科室人员职业道德和医德医风教育

在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服

务思想。

1.采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体

员工服务意识和综合素质的提高；

2.改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化

服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教

育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶

劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理；

3.要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困

难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，努力改

变“脸难看”、“惜话如金”的现象。为树立良好的行业风

气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承

诺，自觉抵制不正之风的影响。

三、以医疗为中心，努力完成科室各项工作

1.加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。根据医

院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强

学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。同时学习国

家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项

管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为

因素，提高工作效率；

2.加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠

抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检

查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难

危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落

实。进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量；

3.严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。科室

充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常

质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进

行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。抓好急诊、输

血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，促进医

疗质量稳步提高；

4.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行

为，做到依法执业。要认真执行病人知情同意书、授权委托

书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人

知情权和选择权，避免医疗纠纷发生；

5.提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和

经济的医疗服务。规范服务用语。继续开展“满意服务，从我

做起”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象。加强医患沟通，

构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，

合理检查，合理诊断，合理用药。对病人合理施治、合理用

药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负

担。

四、存在问题

1.由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高；

2.认真执行病历书书写规范；

3.加强业务学习和“三基”培训。

五、改进的措施

1.加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术；

2.严格按照医院规章制度执行；

3.加强院内会诊制度。

六、今后的工作思路

1.开展新技术、新项目；

2.积极开展的院内病例大讨论的活动；

3.注重医德医风等行风教育与建设；

4.加强了科普宣传力度，针对常见多发病。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各

项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，

思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，

提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作

任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

儿科门诊年终工作总结篇2

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随

着新院搬迁我们