招商人员最全基础知识培训PPT课件.pptx

招商人员最全基础知识培训PPT课件

招商概述与基础知识

市场调研与分析能力

客户开发与关系维护能力

商务谈判与签约能力

项目运营与后期服务能力

团队协作与沟通能力提升

contents

目

录

01

招商概述与基础知识

通过各种渠道和方式，吸引和引进投资者、合作伙伴或商业机构，以促进经济发展、增加就业机会和提升城市竞争力。

招商定义

吸引优质资本和项目，促进产业升级和区域经济发展。

推动经济增长

引进企业和项目，带动就业增长，提高居民收入水平。

创造就业机会

引进先进技术和高端人才，提高城市综合实力和影响力。

提升城市竞争力

收集和分析市场信息、投资者需求和竞争对手情况。

信息收集者

宣传和推广投资环境和项目，吸引投资者关注和参与。

项目推广者

谈判专家：与投资者进行谈判和协商，达成合作意向和协议。

根据市场需求和项目特点，制定切实可行的招商计划和策略。

通过多种渠道寻找和筛选符合项目需求的投资者。

寻找和筛选投资者

制定招商计划和策略

组织投资者对项目进行实地考察，并与投资者进行深入洽谈。

安排投资者考察和洽谈

在双方达成一致意见后，协助签订合作协议，明确双方权利和义务。

签订合作协议

1.项目准备阶段

明确项目定位、目标投资者和市场推广策略。

2.信息发布阶段

通过媒体、展会、推介会等渠道发布项目信息，吸引投资者关注。

协议签订阶段：在双方达成一致意见后，签订合作协议，明确双方权利和义务。

项目定位准确

根据市场需求和项目特点，准确定位目标投资者和项目卖点。

信息发布及时有效

选择合适的渠道和方式发布项目信息，确保信息及时有效地传递给目标投资者。

02

市场调研与分析能力

数据分析

对收集的数据进行整理、统计和分析，提取有用信息。

实施调研

按照计划进行调研，收集相关数据和信息。

设计调研工具

根据所选调研方法，设计相应的调研工具，如问卷、访谈提纲等。

确定调研目标

明确调研目的和问题，为调研提供方向。

选择调研方法

根据调研目标和资源条件，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。

数据清洗

数据统计

数据可视化

报告撰写

01

02

03

04

对收集的数据进行清洗和处理，消除异常值和缺失值。

对数据进行描述性统计和推断性统计，了解数据分布和特征。

利用图表、图像等形式将数据呈现出来，便于理解和分析。

将分析结果整理成报告，包括调研背景、方法、结果和结论等部分。

确定竞品

竞品分析

差异化策略制定

策略实施与评估

选择与自身产品或服务相似的竞品进行分析。

根据竞品分析结果，制定差异化策略，包括产品差异化、服务差异化、品牌差异化等。

从产品功能、性能、价格、市场定位等方面对竞品进行深入分析。

将差异化策略落实到具体的产品设计、生产、销售等环节，并对实施效果进行评估和调整。

03

客户开发与关系维护能力

根据产品或服务的特点，明确目标客户群体，包括行业、地域、规模等方面的特征。

确定目标客户群体

制定客户开发计划

选择合适的渠道

营造品牌形象

根据目标客户群体，制定相应的客户开发计划，包括开发目标、时间表、资源投入等。

根据目标客户群体的特点和习惯，选择合适的渠道进行客户开发，如社交媒体、展会、行业协会等。

通过品牌宣传、广告投放等方式，提高品牌知名度和美誉度，吸引潜在客户的关注。

定期回访

定期与客户保持联系，了解客户的反馈和意见，及时解决问题和改进服务。

处理客户投诉

建立完善的客户投诉处理机制，及时响应和处理客户投诉，避免客户流失。

提供个性化服务

根据客户的需求和偏好，提供个性化的产品或服务方案，提高客户满意度和忠诚度。

建立客户档案

详细记录客户的基本信息、交易记录、服务记录等，以便更好地了解客户需求和偏好。

04

商务谈判与签约能力

积极倾听对方需求，理解对方立场和利益点。

倾听技巧

表达清晰

策略运用

用简洁明了的语言阐述自己的观点和需求，避免模糊不清的表达。

根据谈判进程和对手情况，灵活运用各种谈判策略，如给出底线、逐步让步、制造竞争等。

03

02

01

了解不同类型的合同及其特点，如固定总价合同、成本加酬金合同等。

合同类型识别

重点解读合同中关于价格、付款方式、交货期、违约责任等关键条款。

关键条款解读

识别合同中的潜在风险，提出相应的防范措施，如增加保证金、明确验收标准等。

风险防范措施

明确签约流程，包括合同起草、审查、批准、签署等环节。

签约流程梳理

合理安排签约时间，确保各环节紧密衔接，避免延误。

时间节点把控

提醒招商人员在签约过程中需注意的问题，如必威体育官网网址义务、知识产权保护等。

注意事项提醒

05

项目运营与后期服务能力

监控项目执行过程

实时跟踪项目进度，评估项目风险，及时调整项目计划，确保项目按时完成。

制定项目运营计划

明确项目目标、时间表、资源需求等关键要素，确保项目顺利推进。