基础第三章-现代企业管理.ppt

第三章现代企业管理企业战略管理企业方案与决策市场营销

学习要求1．掌握企业战略的概念与特征。2．掌握企业环境的结构与特点；熟悉经营环境分析的方法；掌握经营环境的微观和宏观分析。3．掌握企业分析，包括对企业资源状况的分析、企业能力分析和企业外部环境的综合分析。4．掌握企业的战略选择，以及各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式等。5．熟悉企业经营战略的实施与控制。6．掌握科学决策的要求，确定型决策方法、风险型决策方法以及不确定型决策方法。

学习要求7．熟悉企业方案职能的特点与原那么，编制经营计划的方法以及经营方案的目标管理等。8.掌握市场营销的概念，市场的概念及分类，消费者市场分析和组织市场分析。9．掌握市场营销管理过程的步骤：分析市场时机、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销方案，以及上述步骤的具体内容。10．掌握市场营销策略，其中包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。

第一节企业战略管理企业战略环境分析企业分析企业经营战略的实施与控制

一、企业战略环境分析〔XP45-50〕(一)企业战略的概念与特征企业战略概念是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展制定的总体性和长远性的谋划与方略。是企业经营思想的集中体现。企业战略实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡企业战略特征全局性系统性长远性风险性抗争性

一、企业战略环境分析〔XP45-50〕(二)企业环境的结构与特点〔XP45-46〕行市业场环环境境企业政治环境经济环境法律环境技术环境企业外部环境按照对企业经营影响的密切程度划分：宏观环境和微观环境微观环境宏观环境

(二)企业环境的结构与特点〔XP45-46〕按照环境的不确定划分：Ⅰ简单-稳定(风险最小)Ⅱ简单-不稳定(风险较大)Ⅲ复杂-稳定(风险较低)Ⅳ复杂-不稳定(风险最大)

(三)企业环境分析的方法〔XP45-46〕1.外部环境的调研方法获取口头信息获取书面信息专题性调研是指根据调查的信息，对外部环境中某些因素的今后开展及对本企业经营的影响用科学的方法进行预测，为企业进行经营决策提供依据。2.外部环境的预测

(四)经营环境的微观分析★〔XP47-48〕现有竞争对手分析对手的数目对手的经营战略产品差异化固定成本高低行业成长过剩顾客力量的分析客户购买大批量产品客户具有通过实现后向一体化客户可以向许多其他供应厂家购买产品客户改变供应厂家不会增加成本。潜在竞争对手分析潜在对手进入障碍产品差异化规模经济绝对成本优势进入分销渠道现有企业的反应资本需求供应商力量的分析卖方集中度有无货源企业前向一体化企业是否它的重要客户替代产品或效劳威胁的分析顾客消费承受能力顾客购置动机分析企业产品消费群体分析

(五)经营环境的宏观分析★〔XP48-49〕经济环境社会文化环境经营环境宏观分析技术环境政治法律环境经济体制经济形势经济结构经济政策产业结构分配结构交换结构消费结构技术结构财政政策、货币政策收入分配、产业政策社会制度、政府政策、法律的制定与执行、战争与和平麦当劳、肯德基的中国化

二、企业分析〔XP50-60〕(一)企业资源状况的分析〔YP50〕企业资源企业拥有或控制的有形资产和无形资产，包括机器、资本等实物资产及专利、商标、技术秘密和管理等无形资产企业资源分析目的掌握企业现存资源的状况，明确实现未来战略意图和目标的优势资源和劣势资源，为资源的利用、开发和创造提供方向和行动根底资源分析的具体内容物质资源状况人力资源财务资源技术资源管理资源无形资产

二、企业分析〔XP50-60〕(二)企业能力的分析(YP50-51)能力概念和内容能力是企