DB33家政服务机构运营管理规范.pdf

ICS01.040.03

A16

DB3311

浙江省丽水市地方标准

DB3311/T150—2020

家政服务机构运营管理规范

2020-09-10发布2020-10-10实施

丽水市市场监督管理局发布

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w.

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DB3311/T150—2020

目  次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4管理模式1

4.1员工制1

4.2准员工制1

m

4.3中介制2

4.4互联网平台2

o

5资质管理2

5.1营业要求2

c

5.2环境设施2

.

6人员管理2

6.1人员配备2

w

6.2人员聘用2

6.3培训考核2

x

7业务管理3

f

7.1基本要求3

7.2经营项目3

z

7.3营业接待3

7.4服务流程3

b

7.5收费约定3

.

7.6跟踪评价4

8综合管理4

w

8.1档案信息4

w