商务礼仪的实例(2).pdfVIP

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商务礼仪的实例(2)--第1页

(2)

、小黄的最后面试失败了

小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。为确保万无一

失,这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独

特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点,简直

是无与伦比、鹤立鸡群。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学

历也并不比她高,所以小黄觉得胜券在握。但结果却出乎意料,她并

没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说:“你确实很漂亮,你的服

装配饰无不令我赏心悦目,可我觉得你并不适合干助理这份工作。实

在很抱歉。”

分析:

我们应该时刻注意自己的衣着和配饰,并分清场合。对于配饰,

宜少不宜多,否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。

3、这里没师傅只有大夫

某高校一位大学生,用手捂着自己的左下腹跑到医务室,对坐诊

的大夫说:“师傅,我肚子疼。”坐诊的医生说:“这里只有大夫,

没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。

评析:

对于文化人称呼一定要明确,这样才能减少尴尬,这样既体现了

自己的文化水平,也表示了对他人的尊重。当然,作为大夫也应该注

意服务态度,讲究礼仪修养。对顾客不当的语言应予以宽容,批评对

方要采用委婉的语气。

4、一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应聘者很多。中文

系毕业的小张同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:大学四年,

在各类刊物上发表了3万字的作品,内容有小说、诗歌、散文、评论、

政论等,还为六家公司策划过周年庆典,一口英语表达也极为流利,

书法也堪称佳作。

小张五官端正,身材高挑、匀称。面试时,招聘者拿着她的材料

等她进来。小张穿着迷你裙,露出藕段似的大腿,上身是露脐装,涂

商务礼仪的实例(2)--第1页

商务礼仪的实例(2)--第2页

郎腿,笑眯眯地等着问话,孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,

主考官说:“张小姐,请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起

小包飞跑出门。

问题:小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样

准备这次面试?点评:小张不能被录取,因为她缺少面试的基本礼仪;

具体说来她的无理表现在:1、服装过于时髦和前卫,不规范,不庄重,

给人轻浮的感觉;2、化妆过于浓艳和夸张。3、举止归于随意,不文明

不优雅。“不请自坐”,和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少基本

涵养。

5、王峰在大学读书时学习非常刻苦,成绩也非常优秀,几乎年年

都拿特等奖学金,为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业

后,王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会,毕业后又顺利地

进入一家美国公司工作。一晃八年过去了,王峰现在已成为公司的部

门经理。今年国庆节,王峰带着妻子儿女回国探亲。一天,在大剧院

观看音乐剧,刚刚落座,就发现有3个人向他们走来。

其中一个人边走边伸出手大声地叫:“喂!这不是?超人?吗?你怎么

回来了?”这时,王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大

学没考上,自己跑到南方去做生意,赚了些钱,如今回到上海注册公

司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐

剧。这对生意伙伴是他交往多

年的年长的香港夫妇。此时,王峰和贾征彼此都既高兴又激动。

贾征大声寒暄之后,才想起了王峰身边还站着一位女士,就问王峰身

边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍

完毕,贾征

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