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超市工作述职报告（精选3篇）

超市工作篇1

尊敬的公司领导、同志们：

你们好！

本人现将XX年度工作历程做个简单的汇报，并对XX年工作作以

简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，

为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。

曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，

只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，

我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职

位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为

超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体

如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。

刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为

零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习

了零售业态的分布（大型超市，百货店，会员店，购物广场等）；学

会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单

品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营

销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。

在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之

间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校

又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学

校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方

式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处

世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

再次，管理能力的提高。

在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期

担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员

工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，

遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结

果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认

真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，

使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨

练下，自身的管理能力也不断的提升。

最后，服务意识有了更全面的认识。

零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾

客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市

场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集

团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意

识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重

视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是

卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，

为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。

再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，

是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，

增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在

专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够

及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因

此针对以上，对XX年工作作以简单规划。

超市工作述职报告篇2

由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较

早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的

身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分

担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所

以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通

过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买

东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

一、服务态度至关重要

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要

想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，

急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要

尽可能满足顾客的要求。

二、创新注入新活力

创新是个比较流行的