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企业创新管理学习心得体会

通过企业创新管理学习，聆听了知名教授们所做的关于创新企业

管理方面的新的理念和新的思维方式，其内心震撼，且受益匪浅。下

面是店铺为大家收集整理的企业创新管理学习心得体会，欢迎大家阅

读。

企业创新管理学习心得体会篇1

潘诚老师在同学们暴雨般的掌声中走出了课室，目送着老师的离

开，很多同学都有种依依不舍的感觉，有的甚至还在自言自语：潘老

师讲了两天，声音一直都是那么响亮，一点都不疲倦，真是难得!而我

却在想：老师们这么用心地为我们授课，我们一定要对得起老师的一

片苦心，要认真听课，尽量做到知行合一，学以致用!

中国企业一路高歌三十年，在收获成长的同时，也面临诸多全新

挑战，在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的思维?在中国

特色的社会环境里企业战略应该有怎样的创新?变革转型的后危机时代，

企业生存如何实现基业常青?比问题本身更可怕的是，我们不知道问题

在哪里!主动变革、突破瓶颈、实现重生，已成为中国企业可持续发展

的核心问题。潘诚老师结合20年企业研究实践心得，用两天的时间，

向我们深度解析了企业运营的内在规律，理性反思中国企业成长历程，

从宏观、中观到微观，剖析当前企业面临困局，系统探讨了中国企业

变革创新之道，从战略到执行，为企业对“成长的麻烦”提供了实战

解决方案。

首先，我们要探讨的问题是：后危机时代，企业运营应该有怎样

的思维?

第一、未来综合竞争力的重点在于企业的软实力，软实力就是价

值观念、管理模式、知识创造等等，素质决定未来、能力决定成败。

企业经营将由“机会导向”转为“能力导向”;从“规模至上”转为

“效益至上”;从“稳态经营”走向“转折经营”;从“企业价值”延升

向“社会价值”。

第二、就是标杆学习，标杆学习首先要寻找标杆，再界定差距，

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跟最好的比我在哪;与行业的世界最高与平均水平接轨对标或者与类似

企业经营的他业借鉴;找出企业能力的时空标准，知道最好的，做到平

均的。然后实行变革创新，最后是最佳实践。

第三、就是差异优势，要明白我们的使命宗旨、终极追求是什么?

我们的核心优势是什么?把简单的事情天天做好就是不简单。超出客户

期望的服务才能让客户满意，优质服务的前提是对客户需求的准确把

握，客户的满意不是在于你做了什么，而是客户感知到了什么，要让

服务标准化、流程化、常态化，而不仅仅依赖个人的力量，最好的服

务是真情、用心。还要明白我们的动力来源于哪里?我们的能力与对手

有什么区别?我们能为客户提供的独到价值有哪些?人们对我们的品牌

联想到的是什么?

第四、系统竞争，过程好结果才会好，慎防顾此失彼，防止短板

效应;学习华为集团鼓励人人当雷锋，但决不让一个雷锋吃亏的企业文

化。核心劣势，防止乘零效应;系统优化，防止摩擦效应。

第五、知行合一，想的与做的一样好。一个企业有了发展的战略，

只是说明定出了做正确的事情的方向，而要把事情做好就要靠执行。

执行力等于职责的理解力、管理的操作力、方法的创新力、高层的理

念、中层的技能与基层的习惯之和。执行力是组织的系统工程，那么，

靠什么来提高执行力呢?靠的是信念和信仰、培训和工具。“工具”包

括目标科学、职责清晰、制度、流程、考核、激励、能力的提高等等。

第六、持续发展，永续经营的能力，笑到最后剩者为王。例如：

价值观共识，讲诚信是关键;再如：机制的保证，民营企业上市的目的