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商业管理公司运营管理手册--第1页

商业管理公司运营管理手册

致力商业管理公司运营管理制度

目录

一、编制目的

二、实施要求

三、行政、人事管理制度

1、公司组织架构图

2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表

3、公司各部门职能描述

四、招商管理制度

1、市场调查

2、商业业态规划、招商政策及租金方案

3、商铺招商

4、广告招商

5、商铺租赁情况分析

6、品牌资源库建立

五、运营管理制度

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1、公司损益测算

2、经营规范管理

3、现场管理

4、运营计划管理

5、数据统计分析管理

六、物业管理制度

七、工程管理制度

一、编制目的

为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，

建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌

形象，制定本制度。《商业经营管理公司经营管理制度》阐明

了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。通过制定

和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管

理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，

加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究

和创新。

二、实施要求

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本制度是商业管理公司开展工作的指南。所有与商业管理

公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作

必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。

三、行政、人事管理制度

1、公司组织架构图

总经理

副总经理（招商、运营）。副总经理（物业、工程）

招商部

招商经理

招商助理

企划部

企划经理

企划

平面

文案

营运部

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营运经理

营运专员

客服主管

客服专员

物业管理部

物业部经理

保安队长

保安员

物业处主任

物业管理员

保洁绿化主管

值班运行电工

工程部