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获奖经验交流发言稿（3篇）

获奖经验交流发言稿（3篇）

获奖经验交流发言稿篇1尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

今天非常荣幸能够和大家在相聚，感谢工作会议，为我们提供了相互交流和

学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在

我们面前的一个重要课题。下面，我将结合综合工作部实际情况，谈几点粗浅

认识。

一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平

综合工作部现有员工XX人（其中司机4人），是我院和各部门的桥梁纽带，

处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审

计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高

低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作

流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成

本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。

通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作

标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩

效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项

制度相继出台。管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使

每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成

情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评

出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项

工作任务。

2、完善协作机制，形成工作合力。

综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，

我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问

题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切

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实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通

协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好

的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，

形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

二、创新服务意识，丰富工作内涵，创造性地开展各项工作

我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越

位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全

方位提高服务品位和服务水平。

1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。为了尽快改善员

工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深

入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈

出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争

取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花

香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的

基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员

工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。落实员工休假和体检制度，不

断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变

化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切

实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；

员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能

够回家的员工高高兴兴过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工

充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛

围，维护了企业发展与稳定的大局。

2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。综合部的参谋助手作

用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低

的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工

作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：一

是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。二是必须超

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前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半

拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点