线上考试——销售管理.docxVIP

一、单选题(共10题，50.0分)

1、在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）排序法

等级评定法

关键时间法

工作成果评价法

标准答案：B

2、销售领导力中，（）是不建立在职权和职位的基础上的？强制影响力

酬劳影响力

职权影响力力

专家影响力

标准答案：D

3、销售人员的工作安全港取决于（）企业决策

工作表现

经济环境

销售经理

标准答案：B

4、哪一种销售组织模式费用最低？（）区域型

大客户型

产品型

顾客型

标准答案：A

5、.适合大公司采用的销售组织结构是（）地域型销售组织

产品型销售组织

职能销售型组织

顾客型销售组织

标准答案：C

6、销售的全流程中，起点是（）确认需求

接近顾客

呈现公司

满足需求

标准答案：B

7、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。.纵向分析法

横向比较法

360考核法

目标管理法

标准答案：B

8、销售领导力不包括（）强制影响力

酬劳影响力

客户影响力

专家影响力

标准答案：C

9、作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）完成组织分配的销售定额

制定战略

管理人员

控制销售活动

标准答案：A

10、服务全过程不包括（）售前服务

顾客调查

售中服务

售后服务

标准答案：B

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二、多选题(共5题，25.0分)

1、销售人员的薪酬模式主要有（）业绩特别奖金

.混合薪酬制

单纯佣金制

非经济奖励

单纯薪金制

标准答案：B，C，E

2、销售目标指标包括（）销售额指标

销售费用指标

销售利润指标

销售业绩指标

销售活动指标

.销售成本指标

标准答案：A，B，C，E

3、销售人员向销售经理的转变主要有()职位职称头衔的变化

看问题的角度的变化

实现目标的变化

权利职责的变化

成就感的变化

对工作技能要求的变化

工作关系的变化

标准答案：B，C，D，E，F，G

4、投诉客户的类型包含有（）抱怨型

受屈型

被动型

行动型

.愤怒型

标准答案：A，C，D，E

5、达成协议的准则主要有（）经常性准则

对每一个销售重点的准则

重大异议解决后的准则

连续性准则

灵活性准则

以上都不是

标准答案：A，B，C

三、判断题(共5题，25.0分)

1、规模小的企业适合产品型销售组织。（）正确

错误

标准答案：B

2、销售功能先于营销职能产生。（）正确

错误

标准答案：B

3、沟通是销售渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之间情感的交流。（）正确

错误

标准答案：A

4、.销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额（）正确

错误

标准答案：A

5、销售管理只是对销售人员的管理。（）正确

错误

标准答案：B

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