售后服务合同模板7篇.docx

售后服务合同模板7篇

篇1

甲方（客户）：___________________________

乙方（服务提供商）：___________________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供的售后服务事宜达成以下协议：

一、合同背景

鉴于甲方购买并使用乙方的产品或服务，为明确售后服务内容、标准、方式及双方责任，特订立本合同。

二、售后服务内容

乙方同意向甲方提供以下售后服务：

1.技术支持：提供电话、邮件、远程协助等方式的技术支持服务。

2.维修服务：对甲方所购产品提供维修服务，包括但不限于零部件更换、系统升级等。

3.退换货服务：根据甲方需求，对存在质量问题的产品进行退换货服务。

4.维护保养：提供定期维护保养服务，确保甲方产品正常运行。

三、服务标准与方式

1.乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并解决问题。

2.乙方提供的售后服务应符合国家相关标准及行业标准。

3.乙方可根据甲方需求，提供现场服务、远程服务或邮寄服务等。

四、服务期限

本合同自签订之日起生效，有效期为______年。合同到期后，如双方继续合作，可续签本合同。

五、服务费用

1.乙方提供的售后服务为有偿服务，甲方需支付相应服务费用。

2.具体服务费用及支付方式由双方另行约定。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同内容以及在本合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及必威体育官网网址信息。

七、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应按照本次服务费用的___%（比例）向甲方支付违约金。

2.如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

八、争议解决

如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（客户）：___________________________（盖章）

乙方（服务提供商）：___________________________（盖章）

签订日期：___________年___________月___________日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务支持，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、服务范围及内容

1.乙方同意向甲方提供售后服务，服务内容包括但不限于：产品维修、技术咨询、配件更换、系统升级等。

2.甲方需要乙方提供服务的具体事项，应提前通知乙方，并提供相应的技术资料和服务要求。

3.乙方应根据甲方的要求，及时提供有效的售后服务，确保甲方所购买的产品或服务能够正常使用。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.服务期限届满后，如双方继续合作，应重新签订服务合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的服务内容和标准向乙方支付售后服务费用。

2.乙方提供的服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。

3.甲方应在服务开始前支付服务费用的____%作为预付款，服务结束后支付剩余款项。

4.如因甲方原因需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

四、服务保障及承诺

1.乙方应提供专业化、规范化的售后服务，确保服务质量。

2.乙方在服务过程中，应严格遵守甲方的相关规章制度，保护甲方的技术和商业秘密。

3.乙方应在规定的时间内响应甲方的服务请求，并尽快解决问题。

4.乙方应对甲方提出的问题进行耐心解答，提供必要的技术支持和培训。

5.乙方承诺提供的服务不会侵犯第三方的知识产权。

五、违约责任及解决方式

1.如因乙方原因未能按照合同约定提供服务的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造