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QCC品管圈基本概念及相关知识介绍

一.QCC品管圈的基本定义

1.QCC品管圈

QCC品管圈（QualityControlCircle）也称短周期改进小组，是一种围绕质量

控制而组织的小组活动。QCC品管圈的成员由所在部门内的员工组成，目的是利

用员工的智慧将生产、质量、成本等实际问题分析、解决，从而提高生产率、降

低成本、提高产品质量，达到企业的整体竞争力提升。

2.QCC品管圈的目的

QCC品管圈活动的主要目的是通过员工的参与，实现企业质量的持续改进，

提高员工的工作热情和积极性，增强员工对企业的归属感和责任心，以推动企业

的发展。

3.QCC品管圈的特点

QCC品管圈具有以下三个基本特点：

（1）主要由一批志愿的员工组成。QCC品管圈成员通常来自同一个部门或

同一条生产线，大都是志愿者，并且愿意付出额外的努力来改进他们的工作环境

和效率。

（2）面向全面提高生产效率和质量水平。QCC品管圈活动通常会涉及到全

方面的生产管理，希望员工们能够共同关注生产环境、设备、材料和工艺流程的

改进，以提高生产率和质量水平。

（3）以小组活动的方式开展。QCC品管圈活动以小组为单位，每个小组由

6-10名成员组成。小组成员共同决策，同心协力，实现改进目标。

二.QCC品管圈的相关知识介绍

1.PDCA质量管理循环

PDCA质量管理循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Action）

四个步骤的循环。

PDCA质量管理循环的过程是：首先对现有的管理方法和流程进行分析，并

对其进行改进计划（P），然后进行实施（D），然后对计划和实施过程进行检查

（C），最后对检查结果进行分析，并对相应的管理方法和流程进行改进行动（A），

从而不断循环完善，提高质量水平。

2.QCC七步法

QCC七步法是QCC品管圈活动中广泛应用的一种解决问题的方法。QCC七

步法的主要步骤包括：

（1）了解问题：通过调研和讨论，明确问题的本质和问题在哪里。

（2）分析问题：针对问题进行深入分析和研究，确定问题的根本原因。

（3）制定对策：制定解决问题的对策，确定改善目标和时间表。

（4）落实对策：实施对策，并进行数据收集和分析。

（5）确认效果：对改进效果进行确认，对结果进行评估和改进，并记录所

获得的优秀经验。

（6）标准化：将优秀经验梳理形成标准化的操作流程和方法，确保改进措

施的持续性和稳定性。

（7）总结归纳：总结经验教训，形成小组绩效报告，并分享，促进全员学

习。

这种方法可以帮助QCC圈成员快速有效地识别问题和解决问题。

3.应用QCC的好处

应用QCC品管圈可以带来以下好处：

（1）提高生产效率和产品质量：QCC品管圈的成员能够快速响应问题，通

过科学方法提出解决方案，从而提高生产效率和产品质量。

（2）促进员工参与：QCC品管圈成员是由公司内部志愿者组成的，这可以

加强员工对企业的归属感和责任心，并且改善了员工与管理层之间的沟通。

（3）节省成本：通过团队合作和创新，QCC品管圈能够通过改进流程、设

备、工艺等方面，大幅度提高生产效率。这样，企业可以降低成本，进而获得更

高的利润。

三.QCC品管圈的实施流程

1.选题和实施计划

QCC品管圈的选题应该是具体明确的，可以分为生产、管理、技术和服务等

多个方面，针对具体的问题选择一个合理的主题。

在制定实施计划时，需要明确细节，确定实施计划和工期，以及实施所需的

资源、预算和时间等方面的信息。

2.拟定QCC圈职责和组织

在拟定QCC圈职责和组织时，应该考虑圈内成员的专业化、技能等问题，

并为圈内成员提供相应的培训和支持。

3.建立QCC圈小组

建立QCC圈小组需要首先选择团队成员。在选择成员时，应该考虑员工之

间的合作能力，以及各个部门的人员配合。同时，圈内成员应该针对具体问题形

成人力资源和物质资源等方面的规划。

4.QCC圈活动的具体实施

QCC圈活动具体实施是指将QCC七步法和PDCA质量管理循环结合起来，在

团队内部推动生产和质量改进。具体包